Политика конфиденциальности

Последняя редакция: 24 мая 2018 года

В качестве поставщика удаленных услуг и продуктов, PRETLINE CREATIVE POINT SRL, имеющая CUI 42542830, с офисом по адресу ул. Фабриции, 47, Бухарест, ответственно обрабатывает персональные данные в законных целях, соблюдая принципы, изложенные ниже, и в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных (ЕС) № 679/2016, далее именуемого также ОРЗД.

1. Безопасность и защита передачи и хранения данных

Мы используем новейшие технологии шифрования передачи данных через цифровые каналы в отношениях с нашими посетителями, клиентами и внешними поставщиками услуг. Таким образом, во время передачи данных они могут быть доступны только сторонам, законно участвующим в передаче.

Хранение персональных данных, как в цифровом, так и в физическом формате, будет осуществляться только на защищенных носителях, к которым имеют доступ только уполномоченные лица, в зависимости от цели обработки.

2. Передача данных третьим лицам

Передача данных внешним поставщикам услуг будет осуществляться в соответствии с обязательствами ОРЗД, безопасно, ответственно, ограниченно в зависимости от цели и законной основы обработки.

В случае передачи данных в Соединенные Штаты Америки важным критерием выбора наших партнеров является соблюдение «EU-US Privacy Shield», набора практик и обязательств, считающихся совместимыми с ОРЗД, разработанных Министерством торговли США совместно с Европейской комиссией.

В разделе «Полезные ссылки» вы можете найти ссылки на политики конфиденциальности внешних поставщиков услуг, которым может быть передана ограниченная часть ваших данных, анонимизированных или нет, в зависимости от цели.

3. Проверка целостности данных

Насколько это возможно с технической точки зрения, мы проверяем точность переданной информации с помощью двойного подтверждения или математических алгоритмов проверки. Например, при подписке на новостную рассылку мы запросим двойное подтверждение через ответ или кнопку, полученную по электронной почте.

4. Цели обработки данных

4.1 Общение с клиентами, заинтересованными в наших услугах/продуктах

Клиенты, заинтересованные в наших услугах или продуктах, могут выбрать предпочитаемый метод общения для заключения контракта. Переданные нам данные будут в первую очередь обработаны внешними поставщиками телекоммуникационных/ИТ-услуг, такими как поставщики телефонных услуг, электронной почты, дата-центров или веб-хостинга.

Обработка этих данных осуществляется на основании положений статьи 6, пункт 1, буква f) ОРЗД, наш законный интерес вытекает из ранее изложенных целей.

4.2 Исполнение контрактов

Среди видов деятельности нашей компании - предоставление удаленных услуг и продажа товаров на расстоянии. Для выполнения этих действий мы обрабатываем данные, необходимые для инициирования, заключения, исполнения и прекращения контрактов, такие как:

имя, фамилия;
адрес для выставления счета и адрес доставки;
данные для выставления счета и оплаты;
адрес электронной почты;
номер телефона;
дата рождения;
название запрашиваемых продуктов/услуг;
другая информация, предоставленная клиентом;

Часть этих данных будет передана внешним поставщикам услуг, участвующим в исполнении контракта, например:

если вы выбрали онлайн-оплату, при завершении заказа мы передадим ваши данные онлайн-процессору платежей;
в случае доставки товаров мы передадим ваши данные выбранному курьерскому сервису;
если вы подписались на нашу бесплатную новостную рассылку, адрес электронной почты и имя могут быть обработаны на платформе email-маркетинга внешнего поставщика исключительно для отправки электронных писем;

Чтобы обеспечить вам максимально простой процесс заказа, мы предлагаем долгосрочное хранение ваших данных в защищенном паролем аккаунте. Если вы выберете аккаунт в нашем интернет-магазине, вы сможете использовать данные для входа (имя пользователя/адрес электронной почты и пароль) для заказа желаемых продуктов/услуг, используя данные предыдущего заказа. Кроме того, вы получите различные дополнительные возможности, такие как уведомления о забытых заказах, уведомления о промоакциях/кампаниях, касающихся интересующих вас продуктов, или возможность запомнить список предпочтительных продуктов.

Хранение данных будет осуществляться в пределах установленных законом сроков, включая сроки, касающиеся бухгалтерского учета и гарантии на продукты. После завершения контракта обработка данных будет осуществляться только в случае проверки, назначенной государственными органами, или если клиент запросил это.

Обработка этих данных осуществляется на основании положений статьи 6, пункт 1, буква b) ОРЗД, данные предоставляются для исполнения контракта.

4.3 Обеспечение функциональности и безопасности интернет-магазина

В случае доступа к нашему интернет-магазину ваше устройство может автоматически передавать данные на наш сервер, такие как:

IP-адрес интернет-соединения – он может быть частным или публичным в зависимости от сети, к которой подключено устройство для доступа к магазину;
дата и время доступа;
адрес страницы или файла, к которому был осуществлен доступ;
адрес страницы или идентификатор приложения, которое привело пользователя на нашу страницу;
название и версия приложения, используемого для доступа к веб-странице;
название и версия операционной системы;
информация о геолокации, если вы намеренно активировали эту функцию на вашем устройстве;

Эти данные обрабатываются на наших серверах в течение 10 дней для обеспечения безопасности и целостности данных, предотвращения мошенничества и выявления возможных ошибок.

Данные о геолокации могут использоваться, например, для помощи в нахождении адреса ближайшего магазина, без их хранения на наших серверах. Если мы предоставляем вам возможность получить указания от внешнего поставщика услуг, такого как поставщик карт, и вы запрашиваете указания, данные о геолокации будут переданы этому поставщику и обработаны в соответствии с его политиками.

4.4 Анализ посещений и персонализация рекламы

Данные, автоматически передаваемые вашим устройством, перечисленные выше, такие как адреса посещенных страниц или дата и время доступа, могут обрабатываться в течение не более 36 месяцев для создания статистики посещений и продаж, а также для персонализации рекламы.

В этой связи данные могут быть переданы внешним поставщикам услуг, таким как:

поставщики услуг анализа трафика, для анализа источников посещений и спроса на определенные продукты/услуги – например, Google Analytics;
поставщики рекламы, для персонализации рекламы в средах, где эти поставщики размещают рекламу – например, Facebook;

Если вы намеренно создали аккаунт в одной из рекламных сетей наших внешних поставщиков, они будут обрабатывать данные в соответствии с контрактом, заключенным между вами и соответствующей сетью, и могут ассоциировать данные с вашим аккаунтом в этой сети, чтобы показывать вам персонализированную рекламу.

Если вы не авторизованы в сетях наших внешних поставщиков, данные либо не будут переданы, либо будут переданы в анонимизированной форме. Для получения дополнительной информации о том, как ваши данные обрабатываются этими сетями и как вы можете контролировать это, пожалуйста, ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности. В разделе «Полезные ссылки» мы предоставляем ссылки на них, а также на несколько руководств по контролю за обработкой этих данных.

5. Ваши права

Мы уделяем особое внимание безопасности ваших персональных данных и готовы предоставить вам любую информацию или выполнить запросы, связанные с их обработкой.

Вы можете воспользоваться следующими правами, отправив запрос по электронной почте, телефону или с помощью автоматизированных средств, если они доступны:

5.1 Право на информацию

В соответствии со статьей 15, пункт 1 ОРЗД мы бесплатно предоставляем по запросу информацию об обработке ваших персональных данных.

5.2 Право на исправление, удаление и ограничение обработки

Мы предоставляем возможность исправлять, дополнять и удалять персональные данные с помощью интуитивно понятного интерфейса в соответствии с положениями статей 16 и 17 ОРЗД.

Кроме того, вы можете потребовать ограничения обработки в соответствии с положениями статьи 18 ОРЗД.

5.3 Право на переносимость данных

В соответствии с положениями статьи 20 ОРЗД вы можете бесплатно запросить копию ваших данных, обработанных автоматическими средствами, а также передачу копии другому обработчику. Передача будет осуществляться в структурированном, широко используемом формате, который может быть автоматически прочитан.

5.4 Право на возражение

В соответствии со статьей 21 ОРЗД вы можете возразить, особенно в случае обработки в маркетинговых целях, а также в других случаях, если вы указываете на приоритетные интересы.

Если вы хотите отписаться от нашей новостной рассылки, у вас есть несколько вариантов: вы можете отправить нам электронное письмо с текстом «отписка», ответить на одно из писем рассылки с текстом «отписка», нажать на кнопку отписки, включенную в конце каждого письма, или отписаться онлайн, используя ваш клиентский аккаунт. Отписка также подразумевает удаление персональных данных, предоставленных при подписке, если они больше не нужны для выполнения других контрактных обязательств.

У вас есть несколько вариантов, чтобы ваши данные не обрабатывались нашими рекламными поставщиками. В принципе, данные будут анонимизированы перед передачей, если при доступе к нашим страницам вы не используете услуги наших рекламных поставщиков и не авторизованы в них. Однако существуют и дополнительные меры, которые вы можете предпринять для ограничения или блокировки передачи этих данных. В этой связи мы рекомендуем вам ознакомиться с руководствами по ограничению персонализации рекламы и страницей с информацией о «cookies», которые вы можете найти в разделе «Полезные ссылки».

6. Контактные данные

Ответственное лицо по защите данных может быть связано с использованием данных на странице контактов, в адресе ответственного лица по защите данных, или по электронной почте на адрес dpo@ataellier.ro.

Если у вас есть жалобы по поводу того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, мы постараемся предложить вам решение в кратчайшие сроки, мирным путем. Если вы все же считаете, что ваши права не соблюдаются, вы можете подать жалобу в компетентный надзорный орган.