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Política de privacidade

Última revisão: 24 de maio de 2018

Na qualidade de fornecedor de serviços e produtos à distância, PRETLINE CREATIVE POINT SRL, com NIF 42542830, com sede na rua Fabricii, nº 47, Bucareste, processa dados pessoais de forma responsável, para fins legítimos, respeitando os princípios mencionados a seguir e em conformidade com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) nº 679/2016, doravante também denominado RGPD.

1. Segurança e proteção das transferências e do armazenamento de dados

Utilizamos as mais recentes tecnologias de encriptação de transferências de dados através de canais digitais na relação com os nossos visitantes, clientes e fornecedores externos de serviços. Assim, durante a transferência de dados, estes só podem ser acedidos pelas partes legitimamente envolvidas na transferência.

O armazenamento de dados pessoais, tanto em formato digital como em formato físico, será feito apenas em meios seguros aos quais apenas pessoas autorizadas têm acesso, dependendo do propósito do processamento.

2. Transferência de dados para terceiros

A transferência de dados para fornecedores externos de serviços será feita respeitando as obrigações do RGPD, de forma segura, responsável, limitada de acordo com o propósito e a base legal do processamento.

No caso de transferências de dados para os Estados Unidos da América, um critério importante de seleção dos nossos parceiros é o cumprimento do "EU-US Privacy Shield", um conjunto de práticas e obrigações, consideradas compatíveis com o RGPD, que foram projetadas pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos em conjunto com a Comissão Europeia.

Na seção "Links úteispode encontrar links para as políticas de privacidade dos fornecedores externos de serviços para os quais uma parte limitada dos seus dados pode ser transferida, anonimizados ou não, dependendo do propósito.

3. Verificação da integridade dos dados

Na medida do possível tecnicamente, verificamos a precisão das informações transmitidas através de confirmação dupla ou algoritmos matemáticos de verificação. Por exemplo, no caso de subscrição do serviço de novidades, solicitaremos confirmação dupla através de uma resposta ou botão recebido por email.

4. Finalidades do processamento de dados

4.1 Comunicação com clientes interessados nos nossos serviços/produtos

Os clientes interessados nos nossos serviços ou produtos podem escolher o método preferido de comunicação para iniciar um contrato. Os dados transmitidos para nós serão primeiramente processados pelos fornecedores externos de serviços de telecomunicações/IT, como fornecedores de serviços de telefonia, email, datacenter ou hospedagem web.

O processamento desses dados é feito com base nas disposições do artigo 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD, o nosso interesse legítimo resultando dos propósitos anteriormente enunciados.

4.2 Execução de contratos

Entre os objetos de atividade da nossa empresa estão a prestação de serviços à distância e a venda à distância de mercadorias. Para a realização dessas atividades, processamos os dados necessários para a iniciação, conclusão, execução e cessação de contratos, tais como:

  • nome, sobrenome;
  • endereço de faturação e endereço de entrega;
  • dados de faturação e pagamento;
  • endereço de email;
  • número de telefone;
  • data de nascimento;
  • nome dos produtos/serviços solicitados;
  • outras informações fornecidas pelo cliente;

Parte desses dados será transmitida aos fornecedores de serviços externos envolvidos na execução do contrato, por exemplo:

  • caso tenha optado pelo pagamento online, ao finalizar o pedido, transmitiremos os seus dados ao processador de pagamentos online;
  • no caso da entrega de bens, transmitiremos os seus dados ao fornecedor de serviços de correio escolhido;
  • se optar por subscrever o nosso serviço gratuito de novidades (newsletter), o endereço de e-mail e o nome podem ser processados numa plataforma de marketing por e-mail de um fornecedor externo, estritamente para o envio de e-mails;

Para garantir um processo de encomenda o mais simples possível, oferecemos o armazenamento a longo prazo dos seus dados numa conta segura com palavra-passe. Caso opte por uma conta na nossa loja online, poderá usar os dados de autenticação (nome de utilizador/endereço de e-mail e palavra-passe) para encomendar os produtos/serviços desejados usando os dados de uma encomenda anterior. Além disso, beneficiará de várias funcionalidades adicionais, como notificações sobre encomendas esquecidas, notificações sobre promoções/campanhas que visem produtos do seu interesse ou a possibilidade de guardar uma lista de produtos favoritos.

O armazenamento dos dados será feito dentro dos prazos legais, incluindo os relativos à contabilidade e garantia dos produtos. Após a conclusão do contrato, o processamento dos dados só será feito em caso de uma auditoria ordenada pelas autoridades ou se o cliente solicitar.

O processamento destes dados é feito com base nas disposições do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, sendo os dados fornecidos para a execução de um contrato.

4.3 Assegurar a funcionalidade e segurança da loja online

No caso de aceder à nossa loja online, o seu dispositivo pode automaticamente transmitir dados para o nosso servidor, tais como:

  • endereço IP da conexão à internet – pode ser privado ou público, dependendo da rede à qual o dispositivo usado para aceder à loja está conectado;
  • data e hora de acesso;
  • endereço da página ou do ficheiro acedido;
  • ```json
  • [
  • "endereço da página ou identificador da aplicação que fez a ligação do utilizador para a nossa página;",
  • "nome e versão da aplicação utilizada para aceder à página web;",

"nome e versão do sistema operativo;",

"informações de geolocalização, caso tenha ativado voluntariamente esta função no seu dispositivo;",

"Estes dados são processados nos nossos servidores durante 10 dias para garantir a segurança e integridade dos dados, para prevenir fraudes e para detetar eventuais erros.",

"Os dados de geolocalização podem ser usados, por exemplo, para o ajudar a encontrar o endereço da loja mais próxima, sem serem armazenados nos nossos servidores. Caso lhe ofereçamos a possibilidade de obter direções de orientação de um fornecedor externo de serviços, como um fornecedor de mapas, e solicite direções de orientação, os dados de geolocalização serão transmitidos para o respetivo fornecedor e processados de acordo com as suas políticas.",

"O processamento destes dados é feito com base nas disposições do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, o nosso interesse legítimo resultando dos objetivos enunciados anteriormente.",

"4.4 Análise das visitas e personalização dos anúncios",

  • "Os dados transmitidos automaticamente pelo seu dispositivo listados anteriormente, como os endereços das páginas visitadas ou a data e hora de acesso, podem ser processados por um máximo de 36 meses, para a realização de estatísticas sobre visitas e vendas, bem como para a personalização dos anúncios.",
  • "Neste sentido, os dados podem ser transmitidos a fornecedores externos de serviços, como:"

]

```fornecedores de serviços de análise de tráfego, com o objetivo de analisar as fontes de visitas e a procura por determinados produtos/serviços – por ex. Google Analytics;fornecedores de anúncios, com o objetivo de personalizar os anúncios nos meios em que esses fornecedores exibem a publicidade – por ex. Facebook;

Caso tenha criado voluntariamente uma conta numa das redes de exibição de anúncios dos nossos fornecedores externos, estes processarão os dados de acordo com o contrato celebrado entre si e a respetiva rede, podendo associar os dados à sua conta na referida rede, para lhe serem exibidos anúncios personalizados.

Caso não esteja autenticado nas redes dos nossos fornecedores externos, conforme aplicável, os dados ou não serão transmitidos, ou serão transmitidos de forma anonimizada. Para mais informações sobre como os seus dados são processados por estas redes e sobre como pode controlar isso, consulte as suas políticas de privacidade. Na secção "

Ligações úteis

" disponibilizamos ligações para estas, bem como alguns guias sobre como controlar a forma como estes dados são processados.

O processamento destes dados é feito com base nas disposições do artigo 6, parágrafo 1, letra f) do RGPD, o nosso interesse legítimo resultando dos objetivos anteriormente enunciados.

5. Os seus direitos

Damos especial atenção à segurança dos seus dados pessoais e estamos à sua disposição para qualquer informação ou pedido relacionado com o seu processamento.

Pode exercer os seguintes direitos enviando um pedido por email, telefone ou por meios automatizados, se disponíveis:

5.1 Direito à informação

De acordo com o artigo 15.º, n.º 1 do RGPD, fornecemos gratuitamente, a pedido, informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

5.2 Direito à retificação, eliminação e restrição do tratamento

Oferecemos-lhe a possibilidade de retificar, completar e eliminar dados pessoais através de uma interface intuitiva, em conformidade com as disposições dos artigos 16.º e 17.º do RGPD.

Também pode solicitar a restrição do tratamento, em conformidade com as disposições do artigo 18.º do RGPD.

5.3 Direito à portabilidade dos dados

De acordo com as disposições do artigo 20.º do RGPD, pode solicitar gratuitamente uma cópia dos seus dados tratados por meios automatizados, bem como a transmissão da cópia para outro responsável pelo tratamento. A transferência será feita num formato estruturado, de uso corrente, que possa ser lido automaticamente.5.4 Direito de oposiçãoNos termos do artigo 21.º do RGPD, pode apresentar oposição, especialmente no caso de tratamento para fins de marketing, mas também noutros casos, se invocar interesses prioritários.

Caso deseje cancelar a subscrição do nosso serviço de notícias (newsletter), tem várias opções: pode enviar-nos um e-mail com o texto 'cancelar subscrição', pode responder a uma das newsletters com o texto 'cancelar subscrição', pode clicar no botão de cancelamento de subscrição incluído no final de cada e-mail ou pode cancelar a subscrição online, utilizando a sua conta de cliente. O cancelamento da subscrição implica também a eliminação dos dados pessoais fornecidos na subscrição, caso já não sejam necessários para o cumprimento de outras obrigações contratuais.

Tem várias opções para que os seus dados não sejam processados pelos nossos fornecedores de publicidade. Em princípio, os dados serão anonimizados antes da transmissão, se no momento de aceder às nossas páginas não utilizar os serviços dos nossos fornecedores de publicidade e não estiver autenticado neles. No entanto, existem também medidas adicionais que pode tomar para limitar ou bloquear a transmissão destes dados. Neste sentido, recomendamos que leia os guias sobre a limitação da personalização de anúncios e a página com informações sobre "cookies", que pode encontrar na secção "

Ligações úteis

”.

6. Dados de contacto

Legal e informações úteis

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