Privacybeleid

Laatste herziening: 24 mei 2018

Als aanbieder van diensten en producten op afstand verwerkt PRETLINE CREATIVE POINT SRL, met BTW-nummer 42542830, gevestigd in str. Fabricii, nr. 47, Boekarest, persoonsgegevens op een verantwoorde manier, voor legitieme doeleinden, met inachtneming van de hieronder genoemde principes en in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) nr. 679/2016, hierna ook AVG genoemd.

1. Veiligheid en beveiliging van gegevensoverdracht en -opslag

We gebruiken de nieuwste versleutelingstechnologieën voor gegevensoverdracht via digitale kanalen in onze relatie met bezoekers, klanten en externe dienstverleners. Zo kunnen de gegevens tijdens de overdracht alleen worden benaderd door de partijen die legitiem betrokken zijn bij de overdracht.

De opslag van persoonsgegevens, zowel digitaal als fysiek, zal alleen plaatsvinden op beveiligde media waartoe alleen geautoriseerde personen toegang hebben, afhankelijk van het doel van de verwerking.

2. Overdracht van gegevens aan derden

De overdracht van gegevens aan externe dienstverleners zal plaatsvinden met inachtneming van de verplichtingen van de AVG, op een veilige, verantwoorde en beperkte manier, afhankelijk van het doel en de wettelijke basis van de verwerking.

In het geval van gegevensoverdrachten naar de Verenigde Staten van Amerika is een belangrijk selectiecriterium voor onze partners de naleving van het 'EU-US Privacy Shield', een reeks praktijken en verplichtingen die als compatibel met de AVG worden beschouwd, ontworpen door het Amerikaanse Ministerie van Handel samen met de Europese Commissie.

In de sectie „Nuttige linkskunt u links vinden naar de privacybeleid van externe dienstverleners naar wie een beperkt deel van uw gegevens kan worden overgedragen, geanonimiseerd of niet, afhankelijk van het doel.

3. Verificatie van de gegevensintegriteit

Voor zover dit technisch mogelijk is, verifiëren we de nauwkeurigheid van de verstrekte informatie door middel van dubbele bevestiging of wiskundige verificatie-algoritmen. Bijvoorbeeld, bij het abonneren op de nieuwsbrief vragen we om een dubbele bevestiging via een antwoord of knop ontvangen per e-mail.

4. Doeleinden van gegevensverwerking

4.1 Communicatie met klanten die geïnteresseerd zijn in onze diensten/producten

Klanten die geïnteresseerd zijn in onze diensten of producten kunnen de voorkeurmethode van communicatie kiezen voor het aangaan van een contract. De aan ons verstrekte gegevens worden in de eerste plaats verwerkt door externe telecom-/IT-dienstverleners, zoals telefoon-, e-mail-, datacenter- of webhostingdiensten.

De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op de bepalingen van artikel 6, lid 1, letter f) van de AVG, ons legitieme belang vloeit voort uit de eerder genoemde doeleinden.

4.2 Uitvoering van contracten

Onder de activiteiten van ons bedrijf valt het op afstand leveren van diensten en de verkoop van goederen op afstand. Voor het uitvoeren van deze activiteiten verwerken we de gegevens die nodig zijn voor het aangaan, afsluiten, uitvoeren en beëindigen van contracten, zoals:

voornaam, achternaam;
factuuradres en afleveradres;
facturatie- en betalingsgegevens;
e-mailadres;
telefoonnummer;
geboortedatum;
naam van de gevraagde producten/diensten;
andere door de klant verstrekte informatie;

Een deel van deze gegevens zal worden doorgegeven aan externe dienstverleners die betrokken zijn bij de uitvoering van het contract, bijvoorbeeld:

indien u heeft gekozen voor online betaling, zullen wij bij het afronden van de bestelling uw gegevens doorsturen naar de online betalingsverwerker;
in het geval van levering van goederen zullen wij uw gegevens doorgeven aan de gekozen koeriersdienst;
als u kiest voor een abonnement op onze gratis nieuwsdienst (nieuwsbrief), kunnen uw e-mailadres en naam worden verwerkt op een e-mailmarketingplatform van een externe leverancier, uitsluitend voor het verzenden van e-mails;

Om u een zo eenvoudig mogelijk bestelproces te bieden, bieden wij de mogelijkheid om uw gegevens op lange termijn op te slaan in een met een wachtwoord beveiligd account. Als u kiest voor een account in onze online winkel, kunt u de inloggegevens (gebruikersnaam/e-mailadres en wachtwoord) gebruiken om de gewenste producten/diensten te bestellen met behulp van gegevens van een eerdere bestelling. Daarnaast profiteert u van diverse extra faciliteiten, zoals meldingen over vergeten bestellingen, meldingen over promoties/campagnes die gericht zijn op producten waarin u geïnteresseerd bent, of de mogelijkheid om een lijst met favoriete producten op te slaan.

De opslag van gegevens zal plaatsvinden binnen de wettelijke termijnen, inclusief die met betrekking tot boekhouding en productgarantie. Na het sluiten van het contract zal de gegevensverwerking alleen nog plaatsvinden in het geval van een controle door de staatsorganen of als de klant hierom heeft verzocht.

De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op de bepalingen van artikel 6 lid 1 letter b) van de AVG, waarbij de gegevens worden verstrekt voor de uitvoering van een contract.

4.3 Waarborging van de functionaliteit en veiligheid van de online winkel

Bij het bezoeken van onze online winkel kan uw apparaat automatisch gegevens naar onze server verzenden, zoals:

het IP-adres van de internetverbinding - kan privé of openbaar zijn afhankelijk van het netwerk waarmee het apparaat dat de winkel bezoekt is verbonden;
datum en tijd van toegang;
het adres van de bezochte pagina of het bestand;
het adres van de pagina of de applicatie-identificator die de gebruiker naar onze pagina heeft geleid;
de naam en versie van de applicatie die is gebruikt om toegang te krijgen tot de webpagina;
de naam en versie van het besturingssysteem;
geolocatie-informatie, indien u deze functie vrijwillig op uw apparaat heeft ingeschakeld;

Deze gegevens worden gedurende 10 dagen op onze servers verwerkt om de veiligheid en integriteit van de gegevens te waarborgen, fraude te voorkomen en eventuele fouten op te sporen.

Geolocatiegegevens kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om u te helpen het adres van de dichtstbijzijnde winkel te vinden, zonder dat deze op onze servers worden opgeslagen. Indien wij u de mogelijkheid bieden om routebeschrijvingen te verkrijgen van een externe dienstverlener, zoals een kaartleverancier, en u vraagt om routebeschrijvingen, worden de geolocatiegegevens naar de betreffende leverancier verzonden en verwerkt volgens hun eigen beleid.

De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op de bepalingen van artikel 6 lid 1 letter f) van de AVG, waarbij ons legitiem belang voortvloeit uit de eerder genoemde doeleinden.

4.4 Analyse van bezoeken en personalisatie van advertenties

De automatisch door uw apparaat verzonden gegevens, zoals eerder genoemde bezochte pagina-adressen of de datum en tijd van toegang, kunnen tot maximaal 36 maanden worden verwerkt voor het maken van statistieken over bezoeken en verkopen, maar ook voor de personalisatie van advertenties.

In dit verband kunnen de gegevens worden doorgegeven aan externe dienstverleners, zoals:

leveranciers van verkeersanalyse diensten, met als doel het analyseren van de bronnen van bezoeken en de vraag naar bepaalde producten/diensten - bijv. Google Analytics;
reclameleveranciers, met als doel het personaliseren van advertenties in de media waar deze leveranciers de advertentie tonen - bijv. Facebook;

Indien u bewust een account heeft aangemaakt op een van de advertentienetwerken van onze externe leveranciers, zullen zij de gegevens verwerken volgens het contract dat tussen u en het betreffende netwerk is gesloten en kunnen zij de gegevens koppelen aan uw account binnen dat netwerk, om u gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Indien u niet bent ingelogd op de netwerken van onze externe leveranciers, worden de gegevens, indien van toepassing, ofwel niet verzonden, ofwel in geanonimiseerde vorm verzonden. Voor meer informatie over hoe uw gegevens door deze netwerken worden verwerkt en hoe u dit kunt controleren, raadpleeg hun privacybeleid. In de sectie „Nuttige links” bieden wij u links naar deze, evenals enkele gidsen over hoe u kunt controleren hoe deze gegevens worden verwerkt.

De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op de bepalingen van artikel 6, lid 1, letter f) van de AVG, ons legitieme belang vloeit voort uit de eerder genoemde doeleinden.

5. Uw rechten

Wij besteden bijzondere aandacht aan de veiligheid van uw persoonlijke gegevens en staan tot uw beschikking voor alle informatie of verzoeken met betrekking tot de verwerking ervan.

U kunt gebruik maken van de volgende rechten door een verzoek per e-mail, telefoon of via geautomatiseerde middelen, indien beschikbaar, in te dienen:

5.1 Recht op informatie

Overeenkomstig artikel 15, lid 1 van de AVG, verstrekken wij u op verzoek gratis informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens.

5.2 Recht op rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking

Wij bieden u de mogelijkheid om uw persoonsgegevens te rectificeren, aan te vullen en te verwijderen via een intuïtieve interface, in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 16 en 17 van de AVG.

U kunt ook beperking van de verwerking eisen, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 18 van de AVG.

5.3 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Overeenkomstig de bepalingen van artikel 20 van de AVG kunt u gratis een kopie van uw automatisch verwerkte gegevens aanvragen, evenals de overdracht van de kopie naar een andere verwerker. De overdracht zal plaatsvinden in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat.

5.4 Recht van bezwaar

Onder de voorwaarden van artikel 21 van de AVG kunt u bezwaar maken, met name in het geval van verwerking voor marketingdoeleinden, maar ook in andere gevallen, indien u prioritaire belangen aanvoert.

Als u zich wilt afmelden voor onze nieuwsbrief, heeft u verschillende opties: u kunt ons een e-mail sturen met de tekst 'afmelden', u kunt reageren op een van de nieuwsbrieven met de tekst 'afmelden', u kunt klikken op de afmeldknop aan het einde van elke e-mail of u kunt zich online afmelden via uw klantaccount. Afmelden houdt ook in dat de bij de aanmelding verstrekte persoonlijke gegevens worden verwijderd, indien deze niet langer nodig zijn voor het nakomen van andere contractuele verplichtingen.

U heeft meerdere opties om te voorkomen dat uw gegevens door onze advertentieaanbieders worden verwerkt. In principe worden de gegevens geanonimiseerd voordat ze worden verzonden, als u bij het bezoeken van onze pagina's geen gebruik maakt van de diensten van onze advertentieaanbieders en niet bij hen bent aangemeld. Er zijn echter ook aanvullende maatregelen die u kunt nemen om de overdracht van deze gegevens te beperken of te blokkeren. In dit opzicht raden wij u aan om de handleidingen over het beperken van advertentiepersonalisatie en de informatiepagina over 'cookies' te lezen, die u kunt vinden in de sectie 'Handige links'.

6. Contactgegevens

De functionaris voor gegevensbescherming kan worden gecontacteerd via de contactgegevens op de contactpagina, ter attentie van de functionaris voor gegevensbescherming, of per e-mail op dpo@ataellier.ro.

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, zullen wij proberen u zo snel mogelijk een oplossing te bieden, op een vriendschappelijke manier. Als u echter van mening bent dat wij uw rechten niet respecteren, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.