Politica sulla privacy

Ultima revisione: 24 maggio 2018

In qualità di fornitore di servizi e prodotti a distanza, PRETLINE CREATIVE POINT SRL, con CUI 42542830, con sede in via Fabricii, n. 47, Bucarest, tratta i dati personali in modo responsabile, per scopi legittimi, rispettando i principi menzionati di seguito e in conformità con le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) n. 679/2016, di seguito denominato anche RGPD.

1. Sicurezza e protezione dei trasferimenti e dell'archiviazione dei dati

Utilizziamo le più recenti tecnologie di crittografia dei trasferimenti di dati attraverso canali digitali nel rapporto con i visitatori, i clienti e i nostri fornitori esterni di servizi. Pertanto, durante il trasferimento dei dati, questi possono essere accessibili solo alle parti legittimamente coinvolte nel trasferimento.

L'archiviazione dei dati personali, sia in formato digitale che fisico, sarà effettuata solo su supporti sicuri a cui hanno accesso solo le persone autorizzate, a seconda dello scopo del trattamento.

2. Trasferimento dei dati a terzi

Il trasferimento dei dati ai fornitori esterni di servizi sarà effettuato rispettando gli obblighi del RGPD, in modo sicuro, responsabile, limitato in base allo scopo e alla base legale del trattamento.

Nel caso di trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti d'America, un criterio importante di selezione dei nostri partner è il rispetto del "EU-US Privacy Shield", un insieme di pratiche e obblighi, considerati compatibili con il RGPD, progettati dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti insieme alla Commissione Europea.

Nella sezione "Collegamenti utilipotete trovare collegamenti alle politiche di riservatezza dei fornitori esterni di servizi a cui una parte limitata dei vostri dati potrebbe essere trasferita, anonimizzati o meno, a seconda dello scopo.

3. Verifica dell'integrità dei dati

Nella misura in cui ciò è tecnicamente possibile, verifichiamo l'accuratezza delle informazioni trasmesse tramite conferma doppia o algoritmi matematici di verifica. Ad esempio, nel caso dell'abbonamento al servizio di notizie richiederemo una doppia conferma tramite una risposta o un pulsante ricevuto via email.

4. Scopi del trattamento dei dati

4.1 Comunicazione con i clienti interessati ai nostri servizi/prodotti

I clienti interessati ai nostri servizi o prodotti possono scegliere il metodo di comunicazione preferito per l'avvio di un contratto. I dati trasmessi a noi saranno principalmente trattati dai fornitori esterni di servizi di telecomunicazioni/IT, come fornitori di servizi telefonici, di email, di datacenter o di hosting web.

Il trattamento di questi dati è effettuato in base alle disposizioni dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del RGPD, il nostro legittimo interesse risultando dagli scopi enunciati in precedenza.

4.2 Esecuzione dei contratti

Tra gli oggetti di attività della nostra società vi è la fornitura a distanza di servizi e la vendita a distanza di merci. Al fine di realizzare queste attività, trattiamo i dati necessari per l'avvio, la conclusione, l'esecuzione e la cessazione dei contratti, come:

nome, cognome;
indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna;
dati di fatturazione e pagamento;
indirizzo email;
numero di telefono;
data di nascita;
nome dei prodotti/servizi richiesti;
altre informazioni fornite dal cliente;

Parte di questi dati saranno trasmessi ai fornitori di servizi esterni coinvolti nell'esecuzione del contratto, ad esempio:

nel caso in cui abbiate optato per il pagamento online, al completamento dell'ordine trasmetteremo i vostri dati al processore di pagamenti online;
in caso di consegna di beni trasmetteremo i vostri dati al fornitore di servizi di corriere scelto;
se optate per l'iscrizione al nostro servizio gratuito di notizie (newsletter), l'indirizzo email e il nome possono essere elaborati su una piattaforma di email marketing di un fornitore esterno, esclusivamente ai fini dell'invio delle email;

Per assicurarvi un processo di ordine il più semplice possibile, vi offriamo la memorizzazione a lungo termine dei vostri dati in un account protetto da password. Nel caso in cui optiate per un account nel nostro negozio online, potrete utilizzare i dati di accesso (nome utente/indirizzo email e password) per ordinare i prodotti/servizi desiderati utilizzando i dati di un ordine precedente. Inoltre, beneficerete di vari vantaggi aggiuntivi, come le notifiche riguardanti gli ordini dimenticati, notifiche sulle promozioni/campagne che riguardano prodotti di vostro interesse o la possibilità di memorizzare una lista di prodotti preferiti.

La memorizzazione dei dati sarà effettuata nei limiti dei termini legali, inclusi quelli riguardanti la contabilità e la garanzia dei prodotti. Dopo la conclusione del contratto, l'elaborazione dei dati sarà effettuata solo in caso di un controllo disposto dalle autorità statali o nel caso in cui il cliente lo abbia richiesto.

L'elaborazione di questi dati è effettuata in base alle disposizioni dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera b) del RGPD, i dati sono forniti ai fini dell'esecuzione di un contratto.

4.3 Assicurare la funzionalità e la sicurezza del negozio online

Nel caso di accesso al nostro negozio online, il vostro dispositivo può trasmettere automaticamente dati al nostro server, come ad esempio:

l'indirizzo IP della connessione a internet – può essere privato o pubblico a seconda della rete a cui è connesso il dispositivo utilizzato per accedere al negozio;
data e ora di accesso;
l'indirizzo della pagina o del file accessato;
l'indirizzo della pagina o l'identificatore dell'applicazione che ha collegato l'utente alla nostra pagina;
il nome e la versione dell'applicazione utilizzata per accedere alla pagina web;
il nome e la versione del sistema operativo;
informazioni di geolocalizzazione, nel caso in cui abbiate attivato volontariamente questa funzione sul vostro dispositivo;

Questi dati vengono elaborati sui nostri server per 10 giorni per garantire la sicurezza e l'integrità dei dati, per prevenire le frodi e per rilevare eventuali errori.

I dati di geolocalizzazione possono essere utilizzati, ad esempio, per aiutarvi a trovare l'indirizzo del negozio più vicino, senza essere memorizzati sui nostri server. Nel caso in cui vi offriamo la possibilità di ottenere indicazioni stradali da un fornitore esterno di servizi, come un fornitore di mappe, e richiedete indicazioni stradali, i dati di geolocalizzazione verranno trasmessi al fornitore in questione e trattati secondo le loro politiche.

Il trattamento di questi dati è effettuato in base alle disposizioni dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del RGPD, il nostro legittimo interesse risulta dagli scopi precedentemente enunciati.

4.4 Analisi delle visite e personalizzazione degli annunci

I dati trasmessi automaticamente dal vostro dispositivo elencati in precedenza, come gli indirizzi delle pagine visitate o la data e l'ora di accesso, possono essere trattati per un massimo di 36 mesi, per la realizzazione di statistiche sulle visite e le vendite ma anche per la personalizzazione degli annunci.

A tal fine, i dati possono essere trasmessi a fornitori esterni di servizi, come:

fornitori di servizi di analisi del traffico, allo scopo di analizzare le fonti delle visite e la domanda per determinati prodotti/servizi – ad es. Google Analytics;
fornitori di pubblicità, allo scopo di personalizzare gli annunci nei media in cui questi fornitori mostrano la pubblicità – ad es. Facebook;

Nel caso in cui abbiate creato volontariamente un account su una delle reti di visualizzazione degli annunci dei nostri fornitori esterni, questi elaboreranno i dati in conformità con il contratto stipulato tra voi e la rete in questione e potranno associare i dati al vostro account all'interno di quella rete, per mostrarvi annunci personalizzati.

Nel caso in cui non siate autenticati sulle reti dei nostri fornitori esterni, a seconda dei casi, i dati o non saranno trasmessi o saranno trasmessi in forma anonima. Per ulteriori informazioni su come i vostri dati sono elaborati da queste reti e su come potete controllare questo aspetto, vi invitiamo a consultare le loro politiche sulla privacy. Nella sezione „Link utili” vi mettiamo a disposizione collegamenti a queste, nonché alcune guide su come controllare il modo in cui questi dati sono elaborati.

L'elaborazione di questi dati è effettuata sulla base delle disposizioni dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del RGPD, il nostro legittimo interesse risultando dagli scopi enunciati in precedenza.

5. I vostri diritti

Prestiamo particolare attenzione alla sicurezza dei vostri dati personali e siamo a vostra disposizione per qualsiasi informazione o richiesta riguardante la loro elaborazione.

Potete esercitare i seguenti diritti inviando una richiesta tramite email, telefono o tramite mezzi automatizzati, se disponibili:

5.1 Diritto all'informazione

In conformità con l'articolo 15 paragrafo 1 del GDPR, vi forniamo gratuitamente, su richiesta, informazioni relative al trattamento dei vostri dati personali.

5.2 Diritto di rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento

Vi offriamo la possibilità di rettificare, completare e cancellare i dati personali utilizzando un'interfaccia intuitiva, in conformità con le disposizioni degli articoli 16 e 17 del GDPR.

Potete anche richiedere la limitazione del trattamento, in conformità con le disposizioni dell'articolo 18 del GDPR.

5.3 Diritto alla portabilità dei dati

In conformità con le disposizioni dell'articolo 20 del GDPR, potete richiedere gratuitamente una copia dei vostri dati trattati tramite mezzi automatizzati, nonché la trasmissione della copia a un altro responsabile del trattamento. Il trasferimento avverrà in un formato strutturato, di uso comune, leggibile automaticamente.

5.4 Diritto di opposizione

Alle condizioni dell'articolo 21 del GDPR, potete opporvi in particolare al trattamento per scopi di marketing, ma anche in altri casi, se invocate interessi prioritari.

Nel caso in cui desideriate disiscrivervi dal nostro servizio di notizie (newsletter), avete diverse opzioni: potete inviarci un'email con il testo "disiscrizione", potete rispondere a una delle newsletter con il testo "disiscrizione", potete cliccare sul pulsante di disiscrizione incluso alla fine di ogni email o potete disiscrivervi online, utilizzando il vostro account cliente. La disiscrizione comporta anche la cancellazione dei dati personali forniti al momento dell'iscrizione, nel caso in cui questi non siano più necessari per adempiere ad altri obblighi contrattuali.

Avete diverse opzioni per evitare che i vostri dati vengano elaborati dai nostri fornitori di pubblicità. In linea di principio, i dati saranno resi anonimi prima della trasmissione, se al momento dell'accesso alle nostre pagine non utilizzate i servizi dei nostri fornitori di pubblicità e non siete autenticati su di essi. Tuttavia, ci sono anche misure aggiuntive che potete adottare per limitare o bloccare la trasmissione di questi dati. A tal fine, vi consigliamo di leggere le guide sulla limitazione della personalizzazione degli annunci e la pagina con informazioni sui 'cookie', che potete trovare nella sezione 'Link utili'.

6. Dati di contatto

Il responsabile della protezione dei dati può essere contattato utilizzando i dati sulla pagina di contatto, all'attenzione del responsabile della protezione dei dati, o via email all'indirizzo dpo@ataellier.ro.

Nel caso in cui abbiate reclami riguardo al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, cercheremo di offrirvi una soluzione il più rapidamente possibile, in modo amichevole. Tuttavia, se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.