Általános Szerződési Feltételek

1. Meghatározások

Az ATÆLLIER a PRETLINE CREATIVE POINT SRL tulajdonában lévő márka, székhelye: Bulevardul Uverturii nr. 57-59, Bukarest, Románia, a Kereskedelmi Nyilvántartásban a J40/5486/2020 számon bejegyezve, adószáma 42542830, és bankszámlaszáma RO66BTRLRONCRT0581877801, amely a Banca Transilvaniánál van nyitva. Jelen dokumentumban az ATÆLLIER a PRETLINE CREATIVE POINT SRL-t jelöli.

A weboldal a PRETLINE CREATIVE POINT SRL által üzemeltetett, tulajdonolt és fenntartott interaktív elektronikus szolgáltatás, amely az ataellier.ro és az ataellier.com URL-címeken érhető el. Az oldalon elérhető összes információ az ATÆLLIER tulajdonát képezi.

A termék bármely, az ATÆLLIER által kiválasztott cikk, amely a Kollekció részét képezi.

A Kollekció azokat a termékeket tartalmazza, amelyek az oldalon eladásra kínáltak. Előfordulhatnak illusztrációs képek olyan termékekről, amelyek nem részei a kollekciónak. Ahhoz, hogy egy termék bekerüljön a kollekcióba, teljes leírással kell rendelkeznie, beleértve a nevét, leírását, összetételét, méreteit, elérhető színeit, karbantartási utasításait és árát. A termékek a valóságnak megfelelően kerülnek bemutatásra és megvásárolhatóak.

Az Ügyfél minden olyan nagykorú természetes személy vagy jogi személy, aki vásárlóként jár el, és bármilyen kommunikációs eszközön keresztül (elektronikus, telefonos stb.) hozzáfér a Kollekció termékeihez vagy a weboldalon található információkhoz.

Az ügyfélfiók egy olyan adathalmaz, amely egy érvényes e-mail címből és egy jelszóból áll, amely hozzáférést biztosít az Ügyfél számára a weboldalon elérhető információkhoz és funkciókhoz.

A rendelés az Ügyfél azon szándéknyilatkozata, hogy megvásárol egy terméket a kollekcióból, az ár (beleértve a szállítási költségeket), a fizetési és szállítási mód kiválasztásával, valamint ezen feltételek és kondíciók elfogadásával. A rendelés a „Rendelés megerősítése” gomb megnyomása után tekinthető véglegesnek.

A tranzakció a termékek Ügyfél részére történő kiszállításából és az ATÆLLIER által a vételár beszedéséből áll, a véglegesített rendelésnek megfelelően.

A hírlevél egy elektronikus üzenet, amelyet az Ügyfélnek küldenek, aki úgy döntött, hogy rendszeres információkat kap az ATÆLLIER ajánlatairól és termékeiről.

Az Ügyfélszolgálat az ügyfelekkel való kapcsolattartásért felelős osztály, amely elérhető a „Kapcsolat” oldalon megjelenített elérhetőségeken keresztül.

2. Tárgy

2.1. Ezek a feltételek és kikötések szabályozzák a kollekció termékeinek elektronikus értékesítését az ataellier.ro weboldalon keresztül, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 130/2000. számú kormányrendeletnek megfelelően.

2.2. Megrendelés elküldésével az Ügyfél teljes mértékben és feltétel nélkül elfogadja ezeket a feltételeket és kikötéseket.

2.3. A feltételek és kikötések módosíthatók. Az alkalmazandó feltételek azok, amelyek a megrendelés leadásának napján a weboldalon megjelennek. Az Ügyfél felkérést kap, hogy rendszeresen tekintse meg ezt az oldalt.

3. Az értékesítési ajánlat és a termékek ára

3.1. Az értékesített termékek újak, a készlet vagy az akciós időszak (ha van ilyen) erejéig elérhetők.

3.2. A megjelenített árak tartalmazzák az ÁFA-t, és nem tartalmazzák a szállítási költségeket, kivéve, ha a weboldalon másképp van feltüntetve. A teljes vételár a termék árából és a szállítási költségekből áll, amely a megrendelés befejezésének időpontjában érvényes. A teljes ár kifizetése a tranzakció lezárásának feltétele.

3.3. Az ATÆLLIER fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására.

3.4. Az ATÆLLIER fenntartja a jogot, hogy törölje vagy elutasítsa a megrendeléseket jogos okokból, az Ügyfél értesítésével. Az okok között szerepelhet: a termék elérhetetlensége, gyanús vagy szabálytalan megrendelések, rosszhiszeműség, jogvita vagy korábbi át nem vett megrendelések megléte.

3.5. Elfogadott fizetési módok:

• 3.5.1. Bankkártya

• 3.5.2. Utánvétel, kézbesítéskor

• 3.5.3. Banki átutalás

4. Ügyfélfiók

4.1. A megrendelés leadása ügyfélfiók létrehozásához kötött.

4.2. A fiók bármikor létrehozható vagy a megrendelés leadásakor.

4.3. A bejelentkezés érvényes e-mail címmel és jelszóval történik. Ezek az adatok bizalmasak, és az Ügyfél kizárólagos felelőssége a fiókja használata.

4.4. Az Ügyfélnek helyesen és teljesen ki kell töltenie a személyes adatokat (név, cím, telefon, e-mail). Nem fogadunk el szállodai, panzió vagy postafiók típusú címeket.

4.5. Az adatokat az Ügyfélnek kell frissítenie, valahányszor változás történik.

4.6. Az ATÆLLIER fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül deaktiválja a fiókokat, ha ezek a feltételek nem teljesülnek, a kötelezettségek nem teljesítése vagy az érdekeivel ellentétes viselkedés esetén.

4.7. A fiók deaktiválása e-mailben kérhető a „Kapcsolat” szakaszban megadott címen.

5. Rendelés leadása

5.1. Az Ügyfél online rendelhet bármely terméket a gyűjteményből, amely az adott időpontban elérhető.

5.2. A rendelés befejezésével az Ügyfél megerősíti, hogy az összes megadott adat helyes, teljes és aktuális.

5.3. Az Ügyfelet az ATÆLLIER képviselője bármilyen kommunikációs eszközön keresztül megkeresheti, a kontextustól függően, a következő célokból:

• 5.3.1. A termékek és mennyiségek elérhetőségének megerősítése.

• 5.3.2. A rendelés teljes értékének érvényesítése (beleértve a szállítást).

• 5.3.3. A szállítási részletek meghatározása.

5.4. Az ATÆLLIER fenntartja a jogot, hogy a megrendelést minden további kötelezettség nélkül törölje, ha az Ügyfél adatai hiányosak/helytelenek, ha tevékenysége a weboldalon károkat okozhat, vagy indoklás nélkül.

5.5. Az Ügyfél a megrendelés érvényesítési folyamat során, az 5.3 pontnak megfelelően törölheti a megrendelést.

5.6. Az ATÆLLIER által a megrendelés visszaigazolása után távolsági szerződés jön létre, az O.G. 130/2000 2. cikkének megfelelően.

5.7. A szállítási határidők tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek szerződéses kötelezettségnek; egyik fél sem követelhet kártérítést esetleges késésekért.

5.8. A személyes adatok későbbi módosításai nem érintik a már megkötött szerződéseket.

5.9. A megrendeléseket hétfőtől péntekig, 09:00 és 17:00 óra között fogadjuk.

6. A termékek szállítása

6.1. A termékeket az Ügyfél által a megrendelésben megadott címre szállítjuk.

6.2. A szállításokat hétfőtől péntekig, 09:00 és 18:00 óra között végezzük.

6.3. A szállítási költségek egyértelműen megjelennek a megrendelés befejezése előtt.

6.4. Abban az esetben, ha az Ügyfél nem található a megadott címen, a futár újabb kézbesítést kísérel meg. Ha ez is sikertelen, a rendelés visszaküldésre kerül, és az esetleges újraküldés költségeit az Ügyfél viseli.

6.5. A termék átvételét az Ügyfél aláírása igazolja a szállítási dokumentumokon. Az aláírás igazolja, hogy a termékek megfelelnek a rendelésnek.

6.6. Az ATÆLLIER késleltetheti vagy törölheti a szállításokat vis maior okok miatt (pl.: tűzesetek, pandémiák, sztrájkok, terrorcselekmények stb.).

6.7. Az ATÆLLIER által nyújtott kártérítés maximális összege nem haladhatja meg az Ügyfél által kifizetett összeget hibás szállítás esetén.

7. Garancia

7.1. A garanciális feltételek megfelelnek a 449/2003. számú törvény és a 21/1992. számú kormányrendelet előírásainak.

7.2. A garancia az alábbi esetekben veszik el:

• 7.2.1. A termék címkéjén található karbantartási utasítások be nem tartása.

• 7.2.2. A termék károsodása akasztás, szakadás vagy nem megfelelő használat miatt.

• 7.2.3. Túlzott dörzsölés kemény felületekhez.

7.3. A garancia igényléséhez a terméket az eredeti csomagolásban, a tartozékokkal és a kapcsolódó dokumentumokkal (nyugta, rendelés stb.) kell bemutatni. Ezek hiányában az igénylés elutasítható.

8. Termékek visszaküldése

8.1. A 130/2000 sz. kormányrendelet értelmében az Ügyfél jogosult a szerződéstől elállni, büntetés nélkül és a döntés indokolása nélkül, a termék átvételétől számított 30 munkanapon belül.

8.2. A visszaküldött termékeknek új állapotban kell lenniük, viselési nyomok nélkül, az eredeti címkékkel és sérülésmentesen a 7.2. pontnak megfelelően.

8.3. A visszaküldést ki kell egészíteni a kitöltött visszaküldési űrlappal. Ez online kitölthető vagy az Ügyfélszolgálattól kérhető.

8.4. Az Ügyfélnek a visszaküldést futárral, átvételi elismervénnyel kell elküldenie, és meg kell őriznie a feladás igazolását.

Visszaküldési cím:
ATAELLIER, Electromagnetica Business Park, Calea Rahovei nr. 266-268, Corp 60.1, Etaj 1, 01A, Bukarest 050912

8.5. A visszaküldés költségeit az Ügyfél viseli.

8.6. A visszaküldött termékek értékének visszatérítése legfeljebb 14 naptári napon belül történik a visszaküldött termékek átvételét és ellenőrzését követően.

8.7. ATÆLLIER fenntartja a jogot, hogy kapcsolatba lépjen az Ügyféllel a visszaküldéssel kapcsolatos helyzetek tisztázása érdekében.

9. Fizetési módok

A rendelés teljes ára (termékek + szállítás) az, amely a „Rendelés megerősítése” gomb megnyomásakor jelenik meg. Az elfogadott fizetési módok a következők:

9.1.Utánvétes fizetés – készpénzben történik, a szállításkor, a szállító cég futárjának. Az ügyfél kap egy a futárcég által kiállított adóügyi dokumentumot, amely a fizetés igazolásául szolgál. Ez szükséges a termék visszaküldésének vagy cseréjének kérelmezése esetén.

9.2.Bankkártyás fizetés – online történik, a rendelés leadásakor, egy biztonságos fizetési feldolgozón keresztül, a 3D Secure szabványoknak megfelelően. Elfogadott kártyák: Visa, Mastercard, Maestro, Discover és American Express.

10. Fizetés biztonsága

Utánvétes fizetés esetén a készpénz átadása a futárnak a fizetés megerősítését jelenti. A pénz szállítása és az ezzel járó felelősség kizárólag a futárszolgálatot terheli.

11. Felelősség korlátozása

11.1. A termékek képei tájékoztató jellegűek. Az ügyfeleket arra ösztönözzük, hogy olvassák el a termékleírásokat, karbantartási utasításokat és mérettáblázatot. Kérdések esetén kapcsolatba léphetnek az Ügyfélszolgálattal.

11.2. Az ATÆLLIER nem felelős a termékek vásárlásából eredő közvetett károkért, mint például pénzügyi veszteségek vagy többletköltségek.

11.3. Az ATÆLLIER nem felelős a felhasználó berendezésének technikai hibáiért a weboldal elérése során.

11.4. Ha egy felhasználó úgy véli, hogy a weboldalon közzétett információk szerzői jogokat vagy más jogokat sértenek, kapcsolatba kell lépnie az ATÆLLIER-rel a helyzet orvoslása érdekében.

11.5. Tilos a weboldal bármely tartalmának másolása, módosítása, terjesztése vagy kihasználása az ATÆLLIER írásos engedélye nélkül.

11.6. Az ATÆLLIER nem felelős más weboldalak tartalmáért, amelyeket az ő weboldaláról elérhető linkeken keresztül érnek el. A felelősség teljes mértékben az adott weboldalak tulajdonosait terheli.

11.7. Az ATÆLLIER nem garantálja: a. hogy a weboldal elérése folyamatos, biztonságos és hibamentes lesz; b. hogy a termékek teljes mértékben megfelelnek az Ügyfél elvárásainak.

12. Adatvédelmi irányelvek

12.1. ATÆLLIER biztosítja a személyes adatok bizalmas kezelését és biztonságát a weboldalon keresztül történő feldolgozás során. Ezek kizárólag a rendelések feldolgozására és az Ügyféllel való kommunikációra használatosak.

12.2. A hírlevélre való feliratkozással az Ügyfél elfogadja a kereskedelmi kommunikációk (ajánlatok, promóciók, újdonságok) fogadását.

12.3. ATÆLLIER vállalja, hogy nem adja ki az ügyfelek személyes adatait harmadik feleknek, és nem teszi azokat nyilvánossá. Nem népszerűsíti a spam-et.

12.4. ATÆLLIER tiszteletben tartja az alkalmazandó jogszabályokat, beleértve a 677/2001. számú törvényt, a 365/2002. számú törvényt és a 130/2000. számú kormányrendeletet, a későbbi módosításokkal és kiegészítésekkel.

12.5. Bármely Ügyfél ingyenesen kérheti adatai törlését e-mailben vagy ajánlott levélben, aláírva és dátummal ellátva.

12.6. ATÆLLIER nem felelős a biztonsági résekért, amelyeket az Ügyfél gondatlansága okoz a fiók és a jelszó védelmében.

13. Vis maior és véletlen eset

Vis maior esetén sem az Ügyfél, sem az ATÆLLIER nem vonható felelősségre a szerződéses kötelezettségek nem teljesítéséért.

Az eseményre hivatkozó félnek értesítenie kell a másik felet, bizonyítania kell a teljesítés lehetetlenségét, és intézkedéseket kell tennie a következmények korlátozására. Ha a helyzet több mint 15 napig fennáll, a szerződés jogszerűen felmondható kártérítés nélkül.

14. Jogviták

A weboldal használatával az Ügyfél elfogadja a jelen feltételeket és kikötéseket.

Az ATÆLLIER nem felelős az ezen feltételek be nem tartásából eredő veszteségekért vagy károkért.

Konfliktus esetén megpróbálják békés úton rendezni. Ha ez nem lehetséges, a vitákat a romániai illetékes bíróságok vagy a felek által elfogadott alternatív szervezet fogja megoldani.

A dokumentumot a hatályos román jogszabályok szabályozzák.

15. Záró rendelkezések

Az ATÆLLIER fenntartja a jogot a feltételek és kikötések, a weboldal szerkezetének vagy tartalmának előzetes értesítés nélküli módosítására.

Az ATÆLLIER nem felelős a weboldalon felmerülő bármilyen hibákért.

Reklám bannerek és linkek jelenhetnek meg más weboldalakra, a hatályos jogszabályokkal összhangban.

E feltételek elfogadásával az Ügyfél teljes mértékben vállalja a weboldal használatának minden következményét.