Villkor och bestämmelser

1. Definitioner

ATÆLLIER är ett varumärke som ägs av PRETLINE CREATIVE POINT SRL, med säte på Bulevardul Uverturii nr. 57-59, Bukarest, Rumänien, registrerat hos handelsregistret under nr. J40/5486/2020, med unikt registreringsnummer 42542830 och bankkonto RO66BTRLRONCRT0581877801 öppnat hos Banca Transilvania. I detta dokument avser ATÆLLIER PRETLINE CREATIVE POINT SRL.

Webbplatsen är den interaktiva elektroniska tjänsten som är värd, ägd och drivs av PRETLINE CREATIVE POINT SRL, tillgänglig på URL-adresserna ataellier.ro och ataellier.com. All information som finns tillgänglig på webbplatsen tillhör ATÆLLIER.

Produkten är varje artikel som valts ut av ATÆLLIER för att ingå i Kollektionen.

Kollektionen omfattar de produkter som erbjuds till försäljning på webbplatsen. Det kan finnas illustrativa bilder av produkter som inte ingår i kollektionen. För att ingå i en kollektion måste en produkt åtföljas av en fullständig produktbeskrivning med namn, beskrivning, sammansättning, mått, tillgängliga färger, skötselinstruktioner och pris. Produkterna presenteras så troget som möjligt och är tillgängliga för köp.

Kunden är varje myndig fysisk person eller juridisk person som agerar som köpare och har tillgång till produkterna i Kollektionen eller informationen på webbplatsen genom något kommunikationsmedel (elektroniskt, telefoniskt etc.).

Kundkontot är en uppsättning data bestående av en giltig e-postadress och ett lösenord, som ger Kunden tillgång till information och funktioner som finns tillgängliga på webbplatsen.

Beställningen representerar Kundens vilja att köpa en produkt från kollektionen, genom att acceptera priset (inklusive fraktkostnader), välja betalnings- och leveransmetod och acceptera dessa villkor och bestämmelser. Beställningen anses vara slutförd efter att formuläret har fyllts i och knappen 'Bekräfta beställning' har tryckts.

Transaktionen består av leverans av produkterna till Kunden, enligt den slutförda beställningen, och mottagande av betalning av ATÆLLIER.

Nyhetsbrevet är ett elektroniskt meddelande som skickas till Kunden som har valt att ta emot periodisk information om ATÆLLIERs erbjudanden och produkter.

Kundtjänst är avdelningen dedikerad till kundrelationer, tillgänglig via kontaktinformationen som visas på sidan 'Kontakt'.

2. Föremål

2.1. Dessa villkor och bestämmelser reglerar den elektroniska försäljningen av produkter från kollektionen via webbplatsen ataellier.ro, i enlighet med regeringens förordning nr. 130/2000 om den rättsliga ramen för distansavtal.

2.2. Genom att skicka en beställning accepterar Kunden fullt ut och ovillkorligt dessa villkor och bestämmelser.

2.3. Villkoren och bestämmelserna kan ändras. De villkor som gäller är de som visas på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen. Kunden uppmanas att regelbundet granska denna sida.

3. Försäljningserbjudande och produktpriser

3.1. De produkter som säljs är nya, tillgängliga inom lagerbegränsningar eller kampanjperioder (om tillämpligt).

3.2. De visade priserna inkluderar moms och exkluderar leveranskostnader, om inte annat anges på webbplatsen. Det totala inköpspriset består av produktpriset och fraktkostnaderna, giltigt vid tidpunkten för beställningens slutförande. Fullständig betalning av priset är en förutsättning för att transaktionen ska slutföras.

3.3. ATÆLLIER förbehåller sig rätten att ändra priser utan föregående meddelande.

3.4. ATÆLLIER förbehåller sig rätten att avbryta eller vägra beställningar av legitima skäl, med meddelande till Kunden. Bland skälen kan vara: produktens otillgänglighet, misstänkta eller oregelbundna beställningar, illvilja, förekomsten av en tvist eller tidigare obetalda beställningar.

3.5. Godkända betalningsmetoder:

• 3.5.1. Bankkort

• 3.5.2. Postförskott, vid leverans

• 3.5.3. Banköverföring

4. Kundkonto

4.1. Att göra en beställning är beroende av att skapa ett kundkonto.

4.2. Kontot kan skapas när som helst eller vid beställning.

4.3. Inloggning sker via en giltig e-postadress och ett lösenord. Dessa uppgifter är konfidentiella och Kunden är ensam ansvarig för användningen av sitt konto.

4.4. Kunden måste fylla i sina personuppgifter korrekt och fullständigt (namn, adress, telefon, e-post). Adresser som hotell, pensionat eller postboxar accepteras inte.

4.5. Uppgifterna måste uppdateras av Kunden när en förändring sker.

4.6. ATÆLLIER förbehåller sig rätten att inaktivera konton utan föregående meddelande vid brott mot dessa villkor, obetalda skyldigheter eller beteende som strider mot dess intressen.

4.7. Inaktivering av kontot kan begäras via e-post till den adress som anges i avsnittet 'Kontakt'.

5. Göra en beställning

5.1. Kunden kan beställa online vilken produkt som helst från kollektionen som är tillgänglig vid den tidpunkten.

5.2. Genom att slutföra beställningen bekräftar Kunden att alla lämnade uppgifter är korrekta, fullständiga och aktuella.

5.3. Kunden kan kontaktas av en ATÆLLIER-representant genom något kommunikationsmedel, beroende på sammanhanget, för följande ändamål:

• 5.3.1. Bekräftelse av produkternas och kvantiteternas tillgänglighet.

• 5.3.2. Validering av det totala beställningsvärdet (inklusive frakt).

• 5.3.3. Fastställande av leveransdetaljer.

5.4. ATÆLLIER förbehåller sig rätten att avbryta beställningen utan ytterligare skyldigheter om Kundens uppgifter är ofullständiga/felaktiga, om deras aktivitet på webbplatsen kan orsaka skada, eller utan att ge en motivering.

5.5. Kunden kan avbryta en beställning under valideringsprocessen, enligt punkt 5.3.

5.6. Efter att beställningen har bekräftats av ATÆLLIER anses ett distansavtal ha ingåtts, i enlighet med art. 2 i O.G. 130/2000.

5.7. Leveranstiderna är informativa och utgör inte kontraktsförpliktelser; ingen part kan kräva skadestånd för eventuella förseningar.

5.8. Senare ändringar av personuppgifter påverkar inte redan ingångna avtal.

5.9. Beställningar tas emot måndag till fredag, mellan kl. 09:00 – 17:00.

6. Leverans av produkter

6.1. Produkterna levereras till den adress som anges av Kunden i beställningen.

6.2. Leveranser sker måndag till fredag, mellan kl. 09:00 – 18:00.

6.3. Fraktkostnaderna visas tydligt före beställningens slutförande.

6.4. Om Kunden inte finns på den överenskomna adressen kommer kuriren att försöka en ny leverans. Om detta misslyckas returneras beställningen och eventuell omleverans bekostas av Kunden.

6.5. Mottagandet av produkten bekräftas genom Kundens signatur på leveransdokumenten. Signaturen intygar att produkterna överensstämmer med beställningen.

6.6. ATÆLLIER kan försena eller avbryta leveranser på grund av force majeure (ex.: bränder, pandemier, strejker, terrorhandlingar, etc.).

6.7. Det maximala ersättningsbeloppet som ATÆLLIER beviljar vid en felaktig leverans kommer inte att överstiga det belopp som betalats av Kunden.

7. Garanti

7.1. Garantivillkoren följer bestämmelserna i lag nr. 449/2003 och O.G. nr. 21/1992.

7.2. Garantin förloras i följande fall:

• 7.2.1. Underlåtenhet att följa skötselinstruktionerna på produktens etikett.

• 7.2.2. Skada på produkten genom fastsättning, rivning eller felaktig användning.

• 7.2.3. Överdriven friktion mot hårda ytor.

7.3. För att begära garanti måste produkten presenteras i originalförpackningen, med tillbehör och tillhörande dokument (kvitto, beställning, etc). I avsaknad av dessa kan begäran avslås.

8. Retur av produkter

8.1. Enligt O.G. 130/2000 har Kunden rätt att säga upp avtalet utan påföljder och utan att motivera sitt beslut, inom 30 arbetsdagar från mottagandet av produkten.

8.2. Returnerade produkter måste vara i nytt skick, utan tecken på användning, med originaletiketter och utan skador enligt punkt 7.2.

8.3. Returen måste åtföljas av ett ifyllt returformulär. Detta kan fyllas i online eller begäras från Kundtjänst.

8.4. Kunden måste skicka returen med kurir med mottagningsbekräftelse och behålla bevis på försändelsen.

Returadress:
ATAELLIER, Electromagnetica Business Park, Calea Rahovei nr. 266-268, Corp 60.1, Etaj 1, 01A, Bukarest 050912

8.5. Returkostnaderna bekostas av Kunden.

8.6. Återbetalning av värdet på returnerade produkter kommer att ske inom högst 14 kalenderdagar från mottagandet och kontrollen av de returnerade produkterna.

8.7. ATÆLLIER förbehåller sig rätten att kontakta Kunden för att klargöra situationer relaterade till returer.

9. Betalningsmetoder

Det totala beställningspriset (produkter + frakt) är det som visas när knappen 'Bekräfta beställning' trycks. Godkända betalningsmetoder är:

9.1. Postförskottsbetalning – betalas kontant vid leverans till transportföretagets kurir. Kunden kommer att få ett skattemässigt dokument utfärdat av kurirföretaget, vilket utgör bevis på betalning. Detta är nödvändigt vid begäran om retur eller byte av produkten.

9.2. Betalning med bankkort – sker online vid beställning via en säker betalningsprocessor, enligt 3D Secure-standarder. Kort som accepteras är Visa, Mastercard, Maestro, Discover och American Express.

10. Betalningssäkerhet

Vid postförskottsbetalning utgör överlämnandet av kontanter till kuriren betalningsbekräftelsen. Transporten av pengarna och det tillhörande ansvaret ligger helt och hållet på kurirföretaget.

11. Ansvarsbegränsning

11.1. Produktbilderna är endast för informationsändamål. Kunder uppmanas att läsa produktbeskrivningar, skötselinstruktioner och storleksguider. Vid oklarheter kan de kontakta Kundtjänst.

11.2. ATÆLLIER ansvarar inte för indirekta skador som uppstår vid köp av produkter, såsom ekonomiska förluster eller extra kostnader.

11.3. ATÆLLIER ansvarar inte för tekniska fel på användarens utrustning under åtkomst till webbplatsen.

11.4. Om en användare anser att information som publiceras på webbplatsen bryter mot upphovsrätt eller andra rättigheter, bör denne kontakta ATÆLLIER för att åtgärda situationen.

11.5. Det är förbjudet att kopiera, ändra, distribuera eller utnyttja något innehåll på webbplatsen utan skriftligt medgivande från ATÆLLIER.

11.6. ATÆLLIER ansvarar inte för innehållet på andra webbplatser som nås via länkar från dess webbplats. Ansvaret ligger helt och hållet hos innehavarna av dessa webbplatser.

11.7. ATÆLLIER garanterar inte: a. att åtkomsten till webbplatsen kommer att vara kontinuerlig, säker och felfri; b. att produkterna helt kommer att motsvara Kundens förväntningar.

12. Sekretesspolicy

12.1. ATÆLLIER säkerställer sekretessen och säkerheten för personuppgifter som behandlas via webbplatsen. Dessa används uteslutande för att behandla beställningar och kommunicera med Kunden.

12.2. Genom att prenumerera på nyhetsbrevet accepterar Kunden att ta emot kommersiella meddelanden (erbjudanden, kampanjer, nyheter).

12.3. ATÆLLIER åtar sig att inte tillhandahålla kundernas personuppgifter till tredje part och att inte offentliggöra dem. Spam marknadsförs inte.

12.4. ATÆLLIER följer tillämplig lagstiftning, inklusive lag nr. 677/2001, lag nr. 365/2002 och O.G. nr. 130/2000, med senare ändringar och tillägg.

12.5. Varje Kund kan begära, kostnadsfritt, radering av sina uppgifter via e-post eller rekommenderat brev, undertecknat och daterat.

12.6. ATÆLLIER ansvarar inte för eventuella säkerhetsbrott orsakade av Kundens vårdslöshet i att skydda sitt konto och lösenord.

13. Force majeure och tillfälliga händelser

Vid force majeure kan varken Kunden eller ATÆLLIER hållas ansvariga för underlåtenhet att fullgöra sina avtalsförpliktelser.

Den part som åberopar händelsen måste meddela den andra parten, bevisa omöjligheten att fullgöra och vidta åtgärder för att begränsa konsekvenserna. Om situationen kvarstår i mer än 15 dagar kan avtalet sägas upp automatiskt utan skadestånd.

14. Tvister

Genom att använda webbplatsen accepterar Kunden de nuvarande villkoren och bestämmelserna.

ATÆLLIER ansvarar inte för förluster eller skador orsakade av underlåtenhet att följa dessa villkor.

Vid konflikt kommer man att försöka lösa det i godo. Om detta inte är möjligt kommer tvister att lösas av behöriga domstolar i Rumänien eller av ett alternativt organ som båda parter har godkänt.

Dokumentet styrs av gällande rumänsk lagstiftning.

15. Slutbestämmelser

ATÆLLIER förbehåller sig rätten att ändra villkoren och bestämmelserna, webbplatsens struktur eller dess innehåll, utan föregående meddelande.

ATÆLLIER ansvarar inte för fel av något slag som uppstår på webbplatsen.

Reklambanners och länkar till andra webbplatser kan visas i enlighet med gällande lagstiftning.

Genom att acceptera dessa villkor tar Kunden fullt ansvar för alla konsekvenser av att använda webbplatsen.