Pogoji in določila

1. Definicije

ATÆLLIER je blagovna znamka v lasti podjetja PRETLINE CREATIVE POINT SRL, s sedežem na Bulevardul Uverturii št. 57-59, Bukarešta, Romunija, registrirana pri Trgovinskem registru pod št. J40/5486/2020, z davčno številko 42542830 in bančnim računom RO66BTRLRONCRT0581877801, odprtim pri Banci Transilvania. V tem dokumentu ATÆLLIER označuje PRETLINE CREATIVE POINT SRL.

Spletna stran predstavlja interaktivno elektronsko storitev, ki jo gosti, ima v lasti in upravlja PRETLINE CREATIVE POINT SRL, dostopna na URL naslovih ataellier.ro in ataellier.com. Vse informacije na spletni strani so last ATÆLLIER.

Izdelek je vsak artikel, ki ga izbere ATÆLLIER za vključitev v Kolekcijo.

Kolekcija vključuje izdelke, ki so na voljo za prodajo na spletni strani. Lahko obstajajo ilustrativne slike izdelkov, ki niso del kolekcije. Da bi bil izdelek vključen v kolekcijo, mora biti opremljen s popolnim opisom, ki vključuje ime, opis, sestavo, dimenzije, razpoložljive barve, navodila za vzdrževanje in ceno. Izdelki so predstavljeni čim bolj zvesto resničnosti in so na voljo za nakup.

Stranka je vsaka polnoletna fizična oseba ali pravna oseba, ki deluje kot kupec in dostopa do izdelkov iz Kolekcije ali informacij na spletni strani preko katerega koli komunikacijskega sredstva (elektronsko, telefonsko itd.).

Uporabniški račun je niz podatkov, sestavljen iz veljavnega e-poštnega naslova in gesla, ki stranki omogoča dostop do informacij in funkcionalnosti na spletni strani.

Naročilo predstavlja izraženo voljo stranke za nakup izdelka iz kolekcije, z sprejetjem cene (vključno s stroški prevoza), izbiro načina plačila in dostave ter sprejetjem teh pogojev. Naročilo se šteje za zaključeno po izpolnitvi obrazca in pritisku na gumb 'Potrdi naročilo'.

Transakcija vključuje dostavo izdelkov stranki v skladu z zaključenim naročilom in prejem plačila s strani ATÆLLIER.

Novice so elektronsko sporočilo, poslano stranki, ki se je odločila prejemati periodične informacije o ponudbah in izdelkih ATÆLLIER.

Služba za stranke je oddelek, namenjen odnosom s strankami, dostopen preko kontaktnih informacij, prikazanih na strani 'Kontakt'.

2. Predmet

2.1. Ti pogoji in določila urejajo elektronsko prodajo izdelkov iz kolekcije preko spletne strani ataellier.ro, v skladu z vladno uredbo št. 130/2000 o pravnem režimu pogodb na daljavo.

2.2. S posredovanjem naročila stranka v celoti in brezpogojno sprejema te pogoje in določila.

2.3. Pogoji in določila se lahko spremenijo. Veljajo pogoji, prikazani na spletni strani na dan oddaje naročila. Stranka je vabljena, da redno preverja to stran.

3. Ponudba za prodajo in cena izdelkov

3.1. Izdelki, ki se prodajajo, so novi, na voljo v okviru zaloge ali promocijskega obdobja (če je to primerno).

3.2. Prikazane cene vključujejo DDV in izključujejo stroške dostave, razen če je na spletni strani navedeno drugače. Skupna nakupna cena je sestavljena iz cene izdelka in stroškov prevoza, veljavna ob zaključku naročila. Plačilo celotne cene je pogoj za zaključek transakcije.

3.3. ATÆLLIER si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

3.4. ATÆLLIER si pridržuje pravico do preklica ali zavrnitve naročil iz legitimnih razlogov, z obvestilom stranki. Med razloge lahko sodijo: nedostopnost izdelka, sumljiva ali neredna naročila, slaba vera, obstoj spora ali neprevzeta prejšnja naročila.

3.5. Sprejete metode plačila:

• 3.5.1. Bančna kartica

• 3.5.2. Plačilo ob dostavi

• 3.5.3. Bančno nakazilo

4. Uporabniški račun

4.1. Oddaja naročila je pogojena z ustvarjanjem uporabniškega računa.

4.2. Račun se lahko ustvari kadarkoli ali ob oddaji naročila.

4.3. Prijava se izvede z veljavnim e-poštnim naslovom in geslom. Ti podatki so zaupni, stranka pa je edina odgovorna za uporabo svojega računa.

4.4. Stranka mora pravilno in popolno izpolniti osebne podatke (ime, naslov, telefon, e-pošta). Naslovi tipa hotel, penzion ali poštni predali niso sprejeti.

4.5. Podatke mora stranka posodobiti vsakič, ko pride do spremembe.

4.6. ATÆLLIER si pridržuje pravico do deaktivacije računov brez predhodnega obvestila v primeru nespoštovanja teh pogojev, neplačila obveznosti ali ravnanja v nasprotju z njegovimi interesi.

4.7. Deaktivacijo računa je mogoče zahtevati po e-pošti na naslov, naveden v razdelku 'Kontakt'.

5. Oddaja naročila

5.1. Stranka lahko naroči na spletu kateri koli izdelek iz kolekcije, ki je na voljo v tistem trenutku.

5.2. Z zaključkom naročila stranka potrjuje, da so vsi posredovani podatki pravilni, popolni in aktualni.

5.3. Stranka lahko kontaktira predstavnika ATÆLLIER preko katerega koli komunikacijskega sredstva, odvisno od konteksta, za naslednje namene:

• 5.3.1. Potrditev razpoložljivosti izdelkov in količin.

• 5.3.2. Potrditev skupne vrednosti naročila (vključno s prevozom).

• 5.3.3. Določitev podrobnosti glede dostave.

5.4. ATÆLLIER si pridržuje pravico do preklica naročila brez nadaljnjih obveznosti, če so podatki stranke nepopolni/nepravilni, če je njena dejavnost na spletni strani sumljiva za povzročitev škode, ali brez navedbe razloga.

5.5. Stranka lahko prekliče naročilo med postopkom potrjevanja, v skladu s točko 5.3.

5.6. Po potrditvi naročila s strani ATÆLLIER se šteje, da je sklenjena pogodba na daljavo, v skladu s členom 2 O.G. 130/2000.

5.7. Dobavni roki so informativni in ne predstavljajo pogodbenih obveznosti; nobena stran ne more zahtevati odškodnine za morebitne zamude.

5.8. Kasnejše spremembe osebnih podatkov ne vplivajo na že sklenjene pogodbe.

5.9. Naročila se sprejemajo od ponedeljka do petka, med 09:00 in 17:00.

6. Dostava izdelkov

6.1. Izdelki so dostavljeni na naslov, ki ga stranka navede v naročilu.

6.2. Dostave se izvajajo od ponedeljka do petka, med 09:00 in 18:00.

6.3. Stroški prevoza so jasno prikazani pred zaključkom naročila.

6.4. Če stranka ni dosegljiva na dogovorjenem naslovu, bo kurir poskusil ponovno dostavo. Če ta ne uspe, se naročilo vrne, morebitna ponovna pošiljka pa bo na stroške stranke.

6.5. Prejem izdelka je potrjen s podpisom stranke na dostavnih dokumentih. Podpis potrjuje, da so izdelki skladni z naročilom.

6.6. ATÆLLIER lahko zadrži ali prekliče dostave iz razlogov višje sile (npr. požari, pandemije, stavke, teroristična dejanja itd.).

6.7. Najvišja vrednost odškodnine, ki jo ATÆLLIER izplača v primeru neustrezne dostave, ne bo presegla zneska, ki ga je plačala stranka.

7. Garancija

7.1. Garancijski pogoji so v skladu z določbami Zakona št. 449/2003 in O.G. št. 21/1992.

7.2. Garancija se izgubi v naslednjih primerih:

• 7.2.1. Neupoštevanje navodil za vzdrževanje na etiketi izdelka.

• 7.2.2. Poškodba izdelka zaradi zatikanja, trganja ali neprimerne uporabe.

• 7.2.3. Prekomerno drgnjenje ob trde površine.

7.3. Za uveljavljanje garancije mora biti izdelek predložen v originalni embalaži, z dodatki in pripadajočimi dokumenti (račun, naročilo itd.). V odsotnosti teh lahko zahtevek zavrnemo.

8. Vračilo izdelkov

8.1. V skladu z O.G. 130/2000 ima stranka pravico do odstopa od pogodbe, brez kazni in brez navajanja razlogov, v roku 30 delovnih dni od prejema izdelka.

8.2. Vračani izdelki morajo biti v novem stanju, brez znakov nošenja, z originalnimi etiketami in brez poškodb v skladu s točko 7.2.

8.3. Vračilo mora spremljati izpolnjen obrazec za vračilo. Ta se lahko izpolni na spletu ali zahteva pri Službi za stranke.

8.4. Stranka mora vračilo poslati s kurirjem s potrdilom o prejemu in obdržati dokazilo o pošiljanju.

Naslov za vračilo:
ATAELLIER, Electromagnetica Business Park, Calea Rahovei št. 266-268, Stavba 60.1, Nadstropje 1, 01A, Bukarešta 050912

8.5. Stroške vračila krije stranka.

8.6. Vračilo vrednosti vrnjenih izdelkov bo izvedeno v največ 14 koledarskih dneh od prejema in pregleda vrnjenih izdelkov.

8.7. ATÆLLIER si pridržuje pravico do kontaktiranja stranke za pojasnitev situacij v zvezi z vračilom.

9. Načini plačila

Skupna cena naročila (izdelki + prevoz) je tista, ki je prikazana ob pritisku na gumb 'Potrdi naročilo'. Sprejeti načini plačila so:

9.1. Plačilo ob dostavi – se izvede v gotovini, ob dostavi, kurirju prevozne družbe. Stranka bo prejela fiskalni dokument, ki ga izda kurirska družba, kar predstavlja dokazilo o plačilu. To je potrebno v primeru zahteve za vračilo ali zamenjavo izdelka.

9.2. Plačilo s kreditno kartico – se izvede na spletu, ob oddaji naročila, preko varnega plačilnega procesorja, v skladu s standardi 3D Secure. Sprejete so kartice Visa, Mastercard, Maestro, Discover in American Express.

10. Zavarovanje plačila

V primeru plačila ob dostavi, trenutek predaje gotovine kurirju predstavlja potrditev plačila. Prevoz denarja in s tem povezana odgovornost pripadata izključno kurirski družbi.

11. Omejitev odgovornosti

11.1. Slike izdelkov so zgolj informativne narave. Stranke so spodbujene, da preberejo opise izdelkov, navodila za vzdrževanje in vodnik po velikostih. V primeru nejasnosti lahko kontaktirajo Službo za stranke.

11.2. ATÆLLIER ni odgovoren za posredne škode, ki izhajajo iz nakupa izdelkov, kot so finančne izgube ali dodatni stroški.

11.3. ATÆLLIER ni odgovoren za tehnične okvare uporabnikove opreme med dostopom do spletne strani.

11.4. Če uporabnik meni, da kakšna informacija, objavljena na spletni strani, krši avtorske pravice ali druge pravice, mora kontaktirati ATÆLLIER za rešitev situacije.

11.5. Prepovedano je kopiranje, spreminjanje, distribucija ali izkoriščanje kakršne koli vsebine spletne strani brez pisnega dovoljenja ATÆLLIER.

11.6. ATÆLLIER ni odgovoren za vsebino drugih spletnih strani, dostopnih preko povezav na njegovi spletni strani. Odgovornost v celoti pripada lastnikom teh spletnih strani.

11.7. ATÆLLIER ne jamči: a. da bo dostop do spletne strani neprekinjen, varen in brez napak; b. da bodo izdelki v celoti ustrezali pričakovanjem stranke.

12. Politika zasebnosti

12.1. ATÆLLIER zagotavlja zaupnost in varnost osebnih podatkov, obdelanih preko spletne strani. Ti se uporabljajo izključno za obdelavo naročil in komunikacijo s stranko.

12.2. Z naročanjem na novice stranka sprejema prejemanje komercialnih komunikacij (ponudbe, promocije, novosti).

12.3. ATÆLLIER se zavezuje, da ne bo posredoval osebnih podatkov strank tretjim osebam in jih ne bo javno objavil. Ne promovira se neželena pošta.

12.4. ATÆLLIER spoštuje veljavne zakonske določbe, vključno z Zakonom št. 677/2001, Zakonom št. 365/2002 in O.G. št. 130/2000, z nadaljnjimi spremembami in dopolnitvami.

12.5. Vsaka stranka lahko brezplačno zahteva izbris svojih podatkov preko e-pošte ali priporočene pošte, podpisane in datirane.

12.6. ATÆLLIER ni odgovoren za morebitne varnostne pomanjkljivosti, ki jih povzroči malomarnost stranke pri zaščiti računa in gesla.

13. Višja sila in naključni primer

V primeru višje sile nobena stranka niti ATÆLLIER ne more biti odgovorna za neizpolnitev pogodbenih obveznosti.

Stranka, ki se sklicuje na dogodek, mora obvestiti drugo stranko, dokazati nemožnost izpolnitve in sprejeti ukrepe za omejitev posledic. Če situacija traja več kot 15 dni, se pogodba lahko razdre po pravici, brez odškodnine.

14. Spori

Z uporabo spletne strani stranka sprejema te pogoje in določila.

ATÆLLIER ni odgovoren za izgube ali škodo, povzročeno zaradi neupoštevanja teh pogojev.

V primeru spora se bo poskušalo doseči sporazumno rešitev. Če to ni mogoče, bodo spori rešeni pred pristojnimi sodišči v Romuniji ali s strani alternativnega organa, dogovorjenega med obema strankama.

Dokument je urejen po veljavni romunski zakonodaji.

15. Končne določbe

ATÆLLIER si pridržuje pravico do spremembe pogojev in določil, strukture spletne strani ali njene vsebine, brez predhodnega obvestila.

ATÆLLIER ni odgovoren za kakršne koli napake, ki se pojavijo na spletni strani.

Lahko se prikazujejo oglasni pasici in povezave do drugih spletnih strani, v skladu z veljavno zakonodajo.

S sprejetjem teh pogojev stranka v celoti prevzema vse posledice uporabe spletne strani.