Ehdot ja edellytykset

1. Määritelmät

ATÆLLIER on PRETLINE CREATIVE POINT SRL:n omistama tuotemerkki, jonka kotipaikka on Bulevardul Uverturii nr. 57-59, Bukarest, Romania, rekisteröity kaupparekisteriin numerolla J40/5486/2020, y-tunnus 42542830 ja pankkitili RO66BTRLRONCRT0581877801, avattu Banca Transilvaniassa. Tässä asiakirjassa ATÆLLIER tarkoittaa PRETLINE CREATIVE POINT SRL:ää.

Sivusto on PRETLINE CREATIVE POINT SRL:n ylläpitämä, omistama ja operoima interaktiivinen sähköinen palvelu, joka on saatavilla URL-osoitteissa ataellier.ro ja ataellier.com. Kaikki sivustolla saatavilla olevat tiedot ovat ATÆLLIERin omaisuutta.

Tuote on mikä tahansa ATÆLLIERin valitsema artikkeli, joka on osa kokoelmaa.

Kokoelma sisältää tuotteet, jotka ovat myynnissä sivustolla. Kokoelmassa voi olla havainnollistavia kuvia tuotteista, jotka eivät kuulu kokoelmaan. Jotta tuote voidaan sisällyttää kokoelmaan, sen mukana on oltava täydellinen tuotekortti, jossa on nimi, kuvaus, koostumus, mitat, saatavilla olevat värit, hoito-ohjeet ja hinta. Tuotteet esitetään mahdollisimman todellisuutta vastaavasti ja ovat ostettavissa.

Asiakas on kuka tahansa täysi-ikäinen luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka toimii ostajana ja käyttää kokoelman tuotteita tai sivuston tietoja millä tahansa viestintävälineellä (sähköisesti, puhelimitse jne.).

Asiakastili on tietojoukko, joka koostuu voimassa olevasta sähköpostiosoitteesta ja salasanasta, ja se antaa asiakkaalle pääsyn sivustolla saatavilla oleviin tietoihin ja toimintoihin.

Tilaus on asiakkaan tahdonilmaus ostaa tuote kokoelmasta hyväksymällä hinta (mukaan lukien toimituskulut), valitsemalla maksutapa ja toimitustapa sekä hyväksymällä nämä ehdot ja edellytykset. Tilaus katsotaan valmiiksi, kun lomake on täytetty ja 'Vahvista tilaus' -painiketta on painettu.

Tapahtuma koostuu tuotteiden toimittamisesta asiakkaalle valmiin tilauksen mukaisesti ja ATÆLLIERin saamasta maksusta.

Uutiskirje on sähköinen viesti, joka lähetetään asiakkaalle, joka on valinnut vastaanottaa säännöllisesti tietoa ATÆLLIERin tarjouksista ja tuotteista.

Asiakaspalvelu on asiakassuhteisiin omistettu osasto, joka on saatavilla 'Yhteystiedot'-sivulla olevien yhteystietojen kautta.

2. Kohde

2.1. Nämä ehdot ja edellytykset säätelevät kokoelman tuotteiden sähköistä myyntiä sivuston ataellier.ro kautta, Romanian hallituksen asetuksen nro 130/2000 mukaisesti etäsopimusten oikeudellisesta järjestelmästä.

2.2. Lähettämällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot ja edellytykset kokonaisuudessaan ja ehdoitta.

2.3. Ehtoja ja edellytyksiä voidaan muuttaa. Sovellettavat ehdot ovat ne, jotka ovat näkyvissä sivustolla tilauksen tekemispäivänä. Asiakasta kehotetaan tarkistamaan tämä sivu säännöllisesti.

3. Myyntitarjous ja tuotteiden hinnat

3.1. Myytävät tuotteet ovat uusia, saatavilla varastorajoitusten tai kampanja-aikojen puitteissa (jos sovellettavissa).

3.2. Näytetyt hinnat sisältävät ALV:n ja eivät sisällä toimituskuluja, ellei toisin mainita sivustolla. Kokonaisostohinta koostuu tuotteen hinnasta ja toimituskuluista, jotka ovat voimassa tilauksen viimeistelyhetkellä. Täydellinen hinnan maksaminen on edellytys tapahtuman päättämiselle.

3.3. ATÆLLIER pidättää oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta.

3.4. ATÆLLIER pidättää oikeuden peruuttaa tai kieltäytyä tilauksista laillisista syistä, ilmoittamalla asiasta asiakkaalle. Syitä voivat olla: tuotteen saatavuus, epäilyttävät tai epäsäännölliset tilaukset, vilpillisyys, riidan olemassaolo tai noutamattomat aiemmat tilaukset.

3.5. Hyväksytyt maksutavat:

• 3.5.1. Pankkikortti

• 3.5.2. Jälkivaatimus, toimituksen yhteydessä

• 3.5.3. Pankkisiirto

4. Asiakastili

4.1. Tilauksen tekeminen edellyttää asiakastilin luomista.

4.2. Tili voidaan luoda milloin tahansa tai tilauksen yhteydessä.

4.3. Kirjautuminen tapahtuu voimassa olevan sähköpostiosoitteen ja salasanan avulla. Nämä tiedot ovat luottamuksellisia, ja asiakas on yksin vastuussa tilinsä käytöstä.

4.4. Asiakkaan on täytettävä henkilökohtaiset tiedot oikein ja täydellisesti (nimi, osoite, puhelin, sähköposti). Hotelli-, majatalo- tai postilokero-osoitteita ei hyväksytä.

4.5. Tiedot on päivitettävä asiakkaan toimesta aina, kun muutoksia tapahtuu.

4.6. ATÆLLIER pidättää oikeuden poistaa tilejä ilman ennakkoilmoitusta, jos näitä ehtoja ei noudateta, velvoitteita ei makseta tai käyttäytyminen on vastoin sen etuja.

4.7. Tilin deaktivointi voidaan pyytää sähköpostitse 'Yhteystiedot'-osiossa mainittuun osoitteeseen.

5. Tilauksen tekeminen

5.1. Asiakas voi tilata verkossa minkä tahansa kokoelman tuotteen, joka on saatavilla kyseisellä hetkellä.

5.2. Viimeistelemällä tilauksen asiakas vahvistaa, että kaikki annetut tiedot ovat oikeita, täydellisiä ja ajantasaisia.

5.3. ATÆLLIERin edustaja voi ottaa yhteyttä asiakkaaseen millä tahansa viestintävälineellä, tilanteen mukaan, seuraavissa tarkoituksissa:

• 5.3.1. Tuotteiden ja määrien saatavuuden vahvistaminen.

• 5.3.2. Tilauksen kokonaisarvon vahvistaminen (mukaan lukien toimitus).

• 5.3.3. Toimituksen yksityiskohtien määrittäminen.

5.4. ATÆLLIER pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen ilman lisävelvoitteita, jos asiakkaan tiedot ovat puutteellisia/virheellisiä, jos hänen toimintansa sivustolla voi aiheuttaa vahinkoa tai ilman perustelua.

5.5. Asiakas voi peruuttaa tilauksen vahvistusprosessin aikana, kohdan 5.3 mukaisesti.

5.6. Kun ATÆLLIER on vahvistanut tilauksen, katsotaan, että etäsopimus on tehty, Romanian hallituksen asetuksen nro 130/2000 mukaisesti.

5.7. Toimitusajat ovat ohjeellisia eivätkä muodosta sopimusvelvoitteita; kumpikaan osapuoli ei voi vaatia korvauksia mahdollisista viivästyksistä.

5.8. Henkilötietojen myöhemmät muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin sopimuksiin.

5.9. Tilaukset otetaan vastaan maanantaista perjantaihin, klo 09:00 – 17:00.

6. Tuotteiden toimitus

6.1. Tuotteet toimitetaan asiakkaan tilauksessa ilmoittamaan osoitteeseen.

6.2. Toimitukset suoritetaan maanantaista perjantaihin, klo 09:00 – 18:00.

6.3. Toimituskulut ilmoitetaan selkeästi ennen tilauksen viimeistelyä.

6.4. Jos asiakasta ei tavoiteta sovitussa osoitteessa, kuriiri yrittää uudelleen toimitusta. Jos tämä epäonnistuu, tilaus palautetaan, ja mahdolliset uudelleenlähetyskulut ovat asiakkaan vastuulla.

6.5. Tuotteen vastaanotto vahvistetaan asiakkaan allekirjoituksella toimitusasiakirjoihin. Allekirjoitus todistaa, että tuotteet vastaavat tilausta.

6.6. ATÆLLIER voi viivästyttää tai peruuttaa toimituksia ylivoimaisen esteen vuoksi (esim. tulipalot, pandemiat, lakot, terroriteot jne.).

6.7. ATÆLLIERin myöntämän korvauksen enimmäisarvo virheellisessä toimituksessa ei ylitä asiakkaan maksamaa summaa.

7. Takuu

7.1. Takuuehdot noudattavat Romanian lain nro 449/2003 ja asetuksen nro 21/1992 määräyksiä.

7.2. Takuu raukeaa seuraavissa tapauksissa:

• 7.2.1. Tuotteen etiketissä olevien hoito-ohjeiden noudattamatta jättäminen.

• 7.2.2. Tuotteen vahingoittuminen kiinnijäämisen, repeytymisen tai epäasianmukaisen käytön vuoksi.

• 7.2.3. Liiallinen hankaus kovilla pinnoilla.

7.3. Takuun pyytämiseksi tuote on esitettävä alkuperäispakkauksessa, mukana olevien lisävarusteiden ja asiakirjojen (kuitti, tilaus jne.) kanssa. Ilman näitä pyyntö voidaan hylätä.

8. Tuotteiden palautus

8.1. Romanian hallituksen asetuksen nro 130/2000 mukaisesti asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus ilman sakkoja ja ilman perusteluita 30 työpäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

8.2. Palautettavien tuotteiden on oltava uudessa kunnossa, ilman käytön jälkiä, alkuperäisillä etiketeillä ja ilman vahinkoja kohdan 7.2 mukaisesti.

8.3. Palautuksen on sisällettävä täytetty palautuslomake. Tämä voidaan täyttää verkossa tai pyytää asiakaspalvelusta.

8.4. Asiakkaan on lähetettävä palautus kuriirilla vastaanottovahvistuksella ja säilytettävä lähetyksen todiste.

Palautusosoite:
ATAELLIER, Electromagnetica Business Park, Calea Rahovei nr. 266-268, Corp 60.1, Kerros 1, 01A, Bukarest 050912

8.5. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

8.6. Palautettujen tuotteiden arvon palautus suoritetaan viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta ja tarkistamisesta.

8.7. ATÆLLIER pidättää oikeuden ottaa yhteyttä asiakkaaseen palautukseen liittyvien tilanteiden selventämiseksi.

9. Maksutavat

Tilauksen kokonaisarvo (tuotteet + toimitus) on se, joka näkyy 'Vahvista tilaus' -painikkeen painamisen yhteydessä. Hyväksytyt maksutavat ovat:

9.1. Jälkivaatimus – suoritetaan käteisellä toimituksen yhteydessä kuljetusyrityksen kuriirille. Asiakas saa kuljetusyrityksen antaman verodokumentin, joka toimii maksutositteena. Tämä on tarpeen tuotteen palautus- tai vaihtopyynnössä.

9.2. Pankkikorttimaksu – suoritetaan verkossa tilauksen yhteydessä turvallisen maksuprosessorin kautta, 3D Secure -standardien mukaisesti. Hyväksytyt kortit ovat Visa, Mastercard, Maestro, Discover ja American Express.

10. Maksun turvaaminen

Jälkivaatimusmaksun tapauksessa käteisen luovuttaminen kuriirille edustaa maksun vahvistusta. Rahojen kuljetus ja siihen liittyvä vastuu kuuluvat yksinomaan kuriiriyritykselle.

11. Vastuun rajoittaminen

11.1. Tuotekuvat ovat vain viitteellisiä. Asiakkaita kehotetaan lukemaan tuotteiden kuvaukset, hoito-ohjeet ja kokotaulukot. Epäselvyyksien tapauksessa he voivat ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

11.2. ATÆLLIER ei ole vastuussa epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden ostamisesta, kuten taloudellisista menetyksistä tai lisäkustannuksista.

11.3. ATÆLLIER ei ole vastuussa käyttäjän laitteiston teknisistä vioista sivuston käytön aikana.

11.4. Jos käyttäjä katsoo, että sivustolla julkaistu tieto rikkoo tekijänoikeuksia tai muita oikeuksia, hänen on otettava yhteyttä ATÆLLIERiin tilanteen korjaamiseksi.

11.5. Sivuston sisällön kopiointi, muokkaaminen, jakaminen tai hyödyntäminen ilman ATÆLLIERin kirjallista suostumusta on kielletty.

11.6. ATÆLLIER ei ole vastuussa muiden sivustojen sisällöstä, jotka on linkitetty sen sivustolta. Vastuussa ovat kyseisten sivustojen omistajat.

11.7. ATÆLLIER ei takaa: a. että sivuston käyttö on jatkuvaa, turvallista ja virheetöntä; b. että tuotteet vastaavat täysin asiakkaan odotuksia.

12. Tietosuojakäytäntö

12.1. ATÆLLIER takaa sivuston kautta käsiteltyjen henkilötietojen luottamuksellisuuden ja turvallisuuden. Näitä käytetään yksinomaan tilausten käsittelyyn ja viestintään asiakkaan kanssa.

12.2. Uutiskirjeen tilaamalla asiakas hyväksyy kaupallisten viestien (tarjoukset, kampanjat, uutuudet) vastaanottamisen.

12.3. ATÆLLIER sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakkaiden henkilötietoja kolmansille osapuolille eikä tekemään niitä julkisiksi. Roskapostia ei edistetä.

12.4. ATÆLLIER noudattaa sovellettavia lakisääteisiä määräyksiä, mukaan lukien Romanian laki nro 677/2001, laki nro 365/2002 ja asetus nro 130/2000, muutoksineen ja täydennyksineen.

12.5. Jokainen asiakas voi pyytää tietojensa poistamista ilmaiseksi sähköpostitse tai allekirjoitetulla ja päivätyllä kirjattuna kirjeenä.

12.6. ATÆLLIER ei ole vastuussa mahdollisista tietoturvaloukkauksista, jotka johtuvat asiakkaan huolimattomuudesta tilin ja salasanan suojaamisessa.

13. Ylivoimainen este ja sattuma

Ylivoimaisen esteen tapauksessa asiakasta tai ATÆLLIERia ei voida pitää vastuullisina sopimusvelvoitteiden täyttämättä jättämisestä.

Osapuolen, joka vetoaa tapahtumaan, on ilmoitettava siitä toiselle osapuolelle, todistettava täyttämättömyys ja ryhdyttävä toimenpiteisiin seurausten rajoittamiseksi. Jos tilanne jatkuu yli 15 päivää, sopimus voidaan purkaa ilman vahingonkorvauksia.

14. Riidat

Sivuston käyttöä koskevien ehtojen hyväksymällä asiakas hyväksyy nämä ehdot ja edellytykset.

ATÆLLIER ei ole vastuussa menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat näiden ehtojen noudattamatta jättämisestä.

Ristiriitatilanteessa pyritään ratkaisemaan asia sovinnollisesti. Jos se ei ole mahdollista, riidat ratkaistaan Romanian toimivaltaisissa tuomioistuimissa tai molempien osapuolten hyväksymässä vaihtoehtoisessa elimessä.

Asiakirjaa säätelee voimassa oleva Romanian lainsäädäntö.

15. Lopulliset määräykset

ATÆLLIER pidättää oikeuden muuttaa ehtoja ja edellytyksiä, sivuston rakennetta tai sen sisältöä ilman ennakkoilmoitusta.

ATÆLLIER ei ole vastuussa sivustolla ilmenevistä virheistä.

Sivustolla voidaan näyttää mainosbannereita ja linkkejä muihin sivustoihin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Hyväksymällä nämä ehdot asiakas hyväksyy kaikki sivuston käytön seuraukset.