Política de uso de Cookies

Última revisión: 24 de mayo de 2018

¿Qué es una cookie?

Una 'cookie' es un pequeño fragmento de datos que un sitio web puede almacenar en el dispositivo del visitante, en la memoria asignada al navegador (la aplicación utilizada para visitar la página web, por ejemplo, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Internet Explorer). Los navegadores también ofrecen a las páginas de internet otras tecnologías que permiten el almacenamiento de datos de manera similar, en este documento nos referiremos a todas estas tecnologías utilizando el término 'cookie'.

¿Por qué usamos cookies?

Las cookies son necesarias para la funcionalidad técnica, la seguridad y la optimización de nuestro sitio, y también pueden ser utilizadas con fines de marketing. Estas pueden variar en número, nombre y contenido, dependiendo de la página en la que se encuentre y de las actualizaciones realizadas al sitio con el tiempo. Las razones por las que las usamos son las siguientes:

a. Carrito de compras y realización de pedidos

Cuando añade un producto al carrito de compras, esta información se almacena en forma de una cookie.

La visualización del carrito de compras y la realización del pedido solo es posible cuando podemos usar cookies para determinar qué productos ha añadido al carrito.

b. Autenticación y funciones útiles

Utilizamos cookies para poder determinar cuándo un usuario está autenticado para poder ofrecerle acceso a diversas funciones adicionales útiles.

Ejemplos de tales funciones son: visualización del historial de pedidos, guardar productos favoritos, recordar la dirección de entrega.

c. Seguridad e integridad

Las cookies nos ayudan a asegurar la seguridad e integridad de las cuentas personales, los datos y la plataforma.

Por ejemplo, las cookies pueden ayudarnos a darnos cuenta cuando una persona intenta adivinar la contraseña de una cuenta a la que no tiene acceso.

d. Anuncios y recomendaciones

Utilizamos cookies para mostrar a los clientes de nuestra tienda online recomendaciones personalizadas, en función de los productos por los que han expresado interés.

Por ejemplo, cuando visualizas un producto y te mostramos en la página una selección de productos que podrían interesarte, podemos usar cookies para personalizar la selección en función de los productos visualizados anteriormente.

Cuando lanzamos productos, campañas o descuentos, comunicamos esto a los clientes y visitantes interesados en nuestros productos comprando espacio publicitario en diversas plataformas online. En caso de que seas miembro de una de estas plataformas a través de las cuales nos comunicamos con nuestros clientes, esta puede usar cookies para asociar a tu cuenta las páginas visitadas en nuestro sitio. Esto nos permite mostrarte recomendaciones lo más relevantes posible para ti, y evitar mostrarlas cuando ya conoces las novedades comunicadas.

Por ejemplo, cuando lanzamos un nuevo producto, comunicaremos esto en otras plataformas a los usuarios que no han accedido a nuestra tienda en el último período, pero que en el pasado se han mostrado interesados en productos similares. Ejemplos de tales plataformas son Google y Facebook.

e. Estadísticas, análisis y mejoras

Las cookies nos ayudan a entender mejor cómo los visitantes utilizan la tienda y a mejorarla.

Estas nos ayudan, por ejemplo, a entender cómo las personas utilizan nuestros servicios, a analizar qué elementos son más útiles para ellos y a identificar los elementos que pueden mejorarse, para que su experiencia en nuestro sitio sea lo más placentera posible.

¿Cómo puede desactivar las cookies?

Desactivar las cookies limita su experiencia en nuestra tienda online. Si elige desactivar completamente las cookies, no podrá utilizar funcionalidades básicas como el carrito de compras o el acceso a la cuenta. Desactivar las cookies de análisis (por ejemplo, Google Analytics, Piwik) puede dificultar el tiempo de respuesta de nuestros técnicos en caso de problemas o errores de funcionalidad. Si opta por desactivar las cookies de los proveedores de publicidad online (por ejemplo, Google Ads, Facebook Ads) continuará recibiendo publicidad en sus redes, pero esta será menos relevante para usted, ya que no estará adaptada a sus preferencias.

Los navegadores modernos ofrecen la posibilidad de rechazar total o parcialmente las cookies. Esto puede gestionarse, generalmente, en la sección "opciones" o "preferencias" de su navegador. En la sección "Enlaces útiles" puede encontrar enlaces a las instrucciones para gestionar las cookies en los navegadores actuales.

Política de privacidad

Prestamos especial atención a la protección de sus datos personales. Cuando es necesario el procesamiento de datos personales, respetamos los principios mencionados en nuestra política de privacidad, que está en conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (UE) nº 679/2016 – RGPD.

Subrayamos que procesamos todos los datos respetando las obligaciones del RGPD, de manera segura, responsable, limitada según el propósito y la base legal del procesamiento.

Además, aseguramos todas las transferencias de datos utilizando las tecnologías de encriptación más recientes, especialmente en la relación con los visitantes, clientes y proveedores externos de servicios.

Puede encontrar el enlace a nuestra política de privacidad en la sección “Enlaces útiles”.

Enlaces útiles

Sobre las cookies

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