Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

ATÆLLIER ist die Marke im Besitz von PRETLINE CREATIVE POINT SRL, mit Sitz in Bulevardul Uverturii Nr. 57-59, Bukarest, Rumänien, eingetragen im Handelsregister unter Nr. J40/5486/2020, mit der eindeutigen Registrierungsnummer 42542830 und dem Bankkonto RO66BTRLRONCRT0581877801 bei der Banca Transilvania. In diesem Dokument bezeichnet ATÆLLIER PRETLINE CREATIVE POINT SRL.

Die Website ist der interaktive elektronische Dienst, der von PRETLINE CREATIVE POINT SRL gehostet, betrieben und verwaltet wird, zugänglich unter den URLs ataellier.ro und ataellier.com. Alle auf der Website verfügbaren Informationen sind Eigentum von ATÆLLIER.

Das Produkt ist jeder Artikel, der von ATÆLLIER ausgewählt wurde, um Teil der Kollektion zu sein.

Die Kollektion umfasst die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte. Es können illustrative Bilder von Produkten vorhanden sein, die nicht Teil der Kollektion sind. Um in eine Kollektion aufgenommen zu werden, muss ein Produkt von einem vollständigen Datenblatt mit Name, Beschreibung, Zusammensetzung, Abmessungen, verfügbaren Farben, Pflegehinweisen und Preis begleitet sein. Die Produkte werden so realitätsnah wie möglich präsentiert und sind zum Kauf verfügbar.

Der Kunde ist jede volljährige natürliche Person oder juristische Person, die als Käufer handelt und die Produkte aus der Kollektion oder die Informationen auf der Website über ein beliebiges Kommunikationsmittel (elektronisch, telefonisch usw.) abruft.

Das Kundenkonto ist ein Datensatz bestehend aus einer gültigen E-Mail-Adresse und einem Passwort, das dem Kunden Zugang zu Informationen und Funktionen auf der Website bietet.

Die Bestellung stellt den Willensakt des Kunden dar, ein Produkt aus der Kollektion zu erwerben, durch die Annahme des Preises (einschließlich der Versandkosten), die Auswahl der Zahlungsmethode und Lieferung sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Bestellung gilt als abgeschlossen nach Ausfüllen des Formulars und Drücken der Schaltfläche „Bestellung bestätigen“.

Die Transaktion besteht in der Lieferung der Produkte an den Kunden gemäß der abgeschlossenen Bestellung und der Einziehung des Gegenwerts durch ATÆLLIER.

Der Newsletter ist eine elektronische Nachricht, die an den Kunden gesendet wird, der sich entschieden hat, regelmäßige Informationen über die Angebote und Produkte von ATÆLLIER zu erhalten.

Der Kundenservice ist die Abteilung, die sich der Kundenbeziehung widmet und über die auf der Seite „Kontakt“ angezeigten Kontaktdaten erreichbar ist.

2. Gegenstand

2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den elektronischen Verkauf von Produkten aus der Kollektion über die Website ataellier.ro gemäß der Regierungsverordnung Nr. 130/2000 über das rechtliche Regime von Fernabsatzverträgen.

2.2. Durch das Absenden einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und bedingungslos.

2.3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können geändert werden. Die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden. Der Kunde wird eingeladen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren.

3. Verkaufsangebot und Produktpreis

3.1. Die angebotenen Produkte sind neu und verfügbar, solange der Vorrat reicht oder während des Aktionszeitraums (falls zutreffend).

3.2. Die angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer und schließen die Lieferkosten aus, es sei denn, auf der Website ist etwas anderes angegeben. Der Gesamtkaufpreis besteht aus dem Produktpreis und den Versandkosten, gültig zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung. Die vollständige Zahlung des Preises ist eine Bedingung für den Abschluss der Transaktion.

3.3. ATÆLLIER behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

3.4. ATÆLLIER behält sich das Recht vor, Bestellungen aus legitimen Gründen zu stornieren oder abzulehnen, mit Benachrichtigung des Kunden. Zu den Gründen können gehören: Nichtverfügbarkeit des Produkts, verdächtige oder unregelmäßige Bestellungen, böser Wille, das Vorhandensein eines Rechtsstreits oder nicht abgeholte frühere Bestellungen.

3.5. Akzeptierte Zahlungsmethoden:

3.5.1. Kreditkarte
3.5.2. Nachnahme, bei Lieferung
3.5.3. Banküberweisung

4. Kundenkonto

4.1. Die Aufgabe einer Bestellung ist an die Erstellung eines Kundenkontos gebunden.

4.2. Das Konto kann jederzeit oder bei der Bestellung erstellt werden.

4.3. Die Anmeldung erfolgt über eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort. Diese Daten sind vertraulich, und der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung seines Kontos.

4.4. Der Kunde muss die persönlichen Daten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail) korrekt und vollständig ausfüllen. Adressen wie Hotels, Pensionen oder Postfächer werden nicht akzeptiert.

4.5. Die Daten müssen vom Kunden aktualisiert werden, sobald eine Änderung eintritt.

4.6. ATÆLLIER behält sich das Recht vor, Konten ohne Vorankündigung zu deaktivieren, falls diese Bedingungen nicht eingehalten werden, Verpflichtungen nicht erfüllt werden oder ein Verhalten entgegen seinen Interessen vorliegt.

4.7. Die Deaktivierung des Kontos kann per E-Mail an die in der Rubrik „Kontakt“ angegebene Adresse beantragt werden.

5. Aufgabe einer Bestellung

5.1. Der Kunde kann online jedes Produkt aus der zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Kollektion bestellen.

5.2. Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde, dass alle angegebenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind.

5.3. Der Kunde kann je nach Kontext von einem ATÆLLIER-Vertreter über jedes Kommunikationsmittel kontaktiert werden, zu folgenden Zwecken:

5.3.1. Bestätigung der Verfügbarkeit der Produkte und Mengen.
5.3.2. Validierung des Gesamtwerts der Bestellung (einschließlich Versand).
5.3.3. Festlegung der Lieferdetails.

5.4. ATÆLLIER behält sich das Recht vor, die Bestellung ohne weitere Verpflichtungen zu stornieren, wenn die Kundendaten unvollständig/falsch sind, wenn seine Aktivität auf der Website geeignet ist, Schäden zu verursachen, oder ohne eine Begründung anzugeben.

5.5. Der Kunde kann eine Bestellung während des Validierungsprozesses gemäß Punkt 5.3 stornieren.

5.6. Nach der Bestätigung der Bestellung durch ATÆLLIER gilt ein Fernabsatzvertrag gemäß Art. 2 der O.G. 130/2000 als abgeschlossen.

5.7. Die Lieferfristen sind informativ und stellen keine vertraglichen Verpflichtungen dar; keine Partei kann Schadensersatz für eventuelle Verzögerungen verlangen.

5.8. Nachträgliche Änderungen der persönlichen Daten beeinflussen bereits abgeschlossene Verträge nicht.

5.9. Bestellungen werden von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr entgegengenommen.

6. Lieferung der Produkte

6.1. Die Produkte werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

6.2. Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr.

6.3. Die Transportkosten werden klar angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

6.4. Falls der Kunde an der vereinbarten Adresse nicht angetroffen wird, wird der Kurier einen erneuten Zustellversuch unternehmen. Sollte dieser scheitern, wird die Bestellung zurückgesendet und eine eventuelle erneute Zustellung geht zu Lasten des Kunden.

6.5. Der Empfang des Produkts wird durch die Unterschrift des Kunden auf den Lieferdokumenten bestätigt. Die Unterschrift bestätigt, dass die Produkte der Bestellung entsprechen.

6.6. ATÆLLIER kann Lieferungen aus Gründen höherer Gewalt (z.B.: Brände, Pandemien, Streiks, Terrorakte, etc.) verzögern oder stornieren.

6.7. Der maximale Entschädigungsbetrag, den ATÆLLIER im Falle einer unsachgemäßen Lieferung gewährt, wird den vom Kunden gezahlten Betrag nicht überschreiten.

7. Garantie

7.1. Die Garantiebedingungen entsprechen den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 449/2003 und der O.G. Nr. 21/1992.

7.2. Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:

7.2.1. Nichteinhaltung der Pflegeanweisungen auf dem Etikett des Produkts.
7.2.2. Beschädigung des Produkts durch Hängenbleiben, Reißen oder unsachgemäße Verwendung.
7.2.3. Übermäßiges Reiben an harten Oberflächen.

7.3. Für die Inanspruchnahme der Garantie muss das Produkt in der Originalverpackung mit Zubehör und zugehörigen Dokumenten (Kassenbon, Bestellung usw.) vorgelegt werden. Ohne diese kann die Anfrage abgelehnt werden.

8. Rückgabe der Produkte

8.1. Gemäß O.G. 130/2000 hat der Kunde das Recht, vom Vertrag ohne Strafen und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt des Produkts zurückzutreten.

8.2. Die zurückgegebenen Produkte müssen in neuem Zustand, ohne Gebrauchsspuren, mit den Originaletiketten und ohne Beschädigungen gemäß Punkt 7.2 sein.

8.3. Die Rückgabe muss von dem ausgefüllten Rücksendeformular begleitet werden. Dieses kann online ausgefüllt oder beim Kundenservice angefordert werden.

8.4. Der Kunde muss die Rücksendung per Kurier mit Empfangsbestätigung versenden und den Versandnachweis aufbewahren.

Rücksendeadresse:
ATAELLIER, Electromagnetica Business Park, Calea Rahovei Nr. 266-268, Gebäude 60.1, 1. Etage, 01A, Bukarest 050912

8.5. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

8.6. Die Rückerstattung des Wertes der zurückgegebenen Produkte erfolgt innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgegebenen Produkte.

8.7. ATÆLLIER behält sich das Recht vor, den Kunden zu kontaktieren, um die mit der Rücksendung verbundenen Situationen zu klären.

9. Zahlungsmethoden

Der Gesamtpreis der Bestellung (Produkte + Versand) ist der, der beim Drücken der Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ angezeigt wird. Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind:

9.1. Nachnahme – erfolgt bar bei Lieferung an den Kurier des Transportunternehmens. Der Kunde erhält ein vom Kurierunternehmen ausgestelltes Steuerdokument, das den Zahlungsnachweis darstellt. Dieses ist im Falle einer Rückgabe- oder Umtauschanfrage erforderlich.

9.2. Zahlung per Kreditkarte – erfolgt online bei der Bestellung über einen sicheren Zahlungsprozessor gemäß den 3D-Secure-Standards. Akzeptiert werden Visa, Mastercard, Maestro, Discover und American Express Karten.

10. Zahlungssicherung

Im Falle der Nachnahmezahlung stellt der Moment der Übergabe des Bargelds an den Kurier die Zahlungsbestätigung dar. Der Transport des Geldes und die damit verbundene Verantwortung liegen ausschließlich beim Kurierunternehmen.

11. Haftungsbeschränkung

11.1. Die Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung. Kunden werden ermutigt, die Produktbeschreibungen, Pflegehinweise und Größentabellen zu lesen. Bei Unklarheiten können sie den Kundenservice kontaktieren.

11.2. ATÆLLIER haftet nicht für indirekte Schäden, die aus dem Kauf der Produkte resultieren, wie finanzielle Verluste oder zusätzliche Ausgaben.

11.3. ATÆLLIER haftet nicht für technische Störungen der Geräte des Nutzers während des Zugriffs auf die Website.

11.4. Wenn ein Nutzer der Meinung ist, dass eine auf der Website veröffentlichte Information Urheberrechte oder andere Rechte verletzt, muss er ATÆLLIER kontaktieren, um die Situation zu klären.

11.5. Es ist verboten, Inhalte der Website ohne schriftliche Zustimmung von ATÆLLIER zu kopieren, zu ändern, zu verbreiten oder auszunutzen.

11.6. ATÆLLIER ist nicht verantwortlich für den Inhalt anderer Websites, die über Links auf seiner Website zugänglich sind. Die Verantwortung liegt vollständig bei den Inhabern dieser Websites.

11.7. ATÆLLIER garantiert nicht: a. dass der Zugriff auf die Website kontinuierlich, sicher und fehlerfrei sein wird; b. dass die Produkte vollständig den Erwartungen des Kunden entsprechen.

12. Datenschutzrichtlinie

12.1. ATÆLLIER gewährleistet die Vertraulichkeit und Sicherheit der über die Website verarbeiteten personenbezogenen Daten. Diese werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Kommunikation mit dem Kunden verwendet.

12.2. Durch das Abonnieren des Newsletters akzeptiert der Kunde den Erhalt kommerzieller Mitteilungen (Angebote, Aktionen, Neuigkeiten).

12.3. ATÆLLIER verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden nicht an Dritte weiterzugeben und nicht öffentlich zu machen. Spam wird nicht gefördert.

12.4. ATÆLLIER hält die geltenden gesetzlichen Bestimmungen ein, einschließlich Gesetz Nr. 677/2001, Gesetz Nr. 365/2002 und O.G. Nr. 130/2000, mit den nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen.

12.5. Jeder Kunde kann kostenlos die Löschung seiner Daten per E-Mail oder eingeschriebenem Brief, unterzeichnet und datiert, beantragen.

12.6. ATÆLLIER ist nicht verantwortlich für etwaige Sicherheitslücken, die durch die Nachlässigkeit des Kunden bei der Sicherung des Kontos und des Passworts verursacht werden.

13. Höhere Gewalt und Zufall

Im Falle höherer Gewalt können weder der Kunde noch ATÆLLIER für die Nichterfüllung der vertraglichen Verpflichtungen haftbar gemacht werden.

Die Partei, die das Ereignis geltend macht, muss die andere Partei benachrichtigen, die Unmöglichkeit der Erfüllung nachweisen und Maßnahmen zur Begrenzung der Folgen ergreifen. Wenn die Situation länger als 15 Tage anhält, kann der Vertrag von Rechts wegen ohne Schadensersatzansprüche gekündigt werden.

14. Streitigkeiten

Durch die Nutzung der Website akzeptiert der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

ATÆLLIER ist nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die durch die Nichteinhaltung dieser Bedingungen verursacht werden.

Im Falle eines Konflikts wird versucht, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Ist dies nicht möglich, werden Streitigkeiten von den zuständigen Gerichten in Rumänien oder einer von beiden Parteien anerkannten alternativen Stelle beigelegt.

Das Dokument unterliegt dem geltenden rumänischen Recht.

15. Schlussbestimmungen

ATÆLLIER behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Struktur der Website oder deren Inhalt ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

ATÆLLIER ist nicht verantwortlich für jegliche Art von Fehlern, die auf der Website auftreten.

Es können Werbebanner und Links zu anderen Websites angezeigt werden, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.

Durch die Annahme dieser Bedingungen übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für alle Konsequenzen der Nutzung der Website.